Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть телефон без проведения экспертизы

15 февраля купили телефон а на следующий день попытались вернуть его обратно так как онне включался .Представители фирмы телефон не поменяли и направили нас в сервис .Законно ли это

16-02-2014, 19:37, Нина, г. Волгоград

Уточнение от клиента

Экспертизу предложили сделать мне самой т.к они делают это долго .во вторых документы никакие я не подписывала и телефон им не отдала т к хочу чтобы экспертиза была проведена в моем присутствии.А вопрос звучал должна ли я сама заниматься экспертизой или фирма должна это делать сама т.к она заинтересована в этом

16-02-2014, 21:01

Алексей Гатауллин

Юрист, г. Краснодар

Добрый день. Да это законно, продавец вправе провести проверку качества товара.

16-02-2014, 20:04

Нина

Клиент, г. Волгоград

Считаю что мне продан некачественный товар поэтому руководствуясь ст.4.18.19.22.23 Закона РФ я могу расторгнуть договор купли продажи

16-02-2014, 20:16

Алексей Гатауллин

Юрист, г. Краснодар

Все верно. вы в данном случае вправе расторгнуть договор купли-продажи, но у продавца имеется право на проведение проверки качества товара, чем он и воспользовался.

Ну а дальнейшие Ваши действия зависят от того, какие документы вы подписывали когда телефон сдавали в магазин.

16-02-2014, 20:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли взыскать деньги с ответчика — участника СВО?

Можно ли вернуть деньги с ответчика, который является участником СВО? Можно ли вернуть деньги с ответчика, участника СВО?

25-10-2026, 01:51, вопрос №5063214, Сергей, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отключить подписку и вернуть списанные 800 рублей?

Списали деньги 800р 24.10.2026! Сначала списали 10. Но о том что будет списание дальше по 800р не было ! Как отключить подписку и можно ли вернуть деньги обратно?

24-10-2026, 10:42, вопрос №5062861, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть залог который я платил за дом который оформлен был на тещу в котором мы все и живем но сейчас жена хочет разводится

можно ли вернуть залог который я платил за дом который оформлен был на тещу в котором мы все и живем но сейчас жена хочет разводится

22-10-2026, 20:28, вопрос №5062124, Николай, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть или обменять жесткий матрас без упаковки?

Можно ли вернуть матрас без упаковки или обменять на другой? Купили матрас он оказался очень жестким упаковку сняли и выбросили. Можно ли вернуть матрас или обменять на другой?

21-10-2026, 00:39, вопрос №5060928, Наталья, г. Усмань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Страхование

Можно ли вернуть страховку GAP при досрочном погашении кредита, если прошло более 14 дней?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть GAP страховку если прошло больше 14 дней, но менее 30 дней. В договоре указан срок 14 дней. И в каких случаях можно вернуть если вдруг шанс упущен. Кредит завтра полностью погасится.

19-10-2026, 22:51, вопрос №5060202, Елена, г. Одинцово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.