Как вернуть деньги за билеты в театр при подозрении на мошенничество?

Здравствуйте. Заказал билеты в театр на сайте teatr-russ.ru и решил сделать возврат. По итогу мне сказали, что для возврата нужно, чтобы на карте была сумма, эквивалентная сумме заказа. После этого мне позвонил мой банк и сообщил про мошенничество. Как правильно подать заявление и насколько реально вернуть потраченные деньги?

Screenshot_20230522_220521_ru.sberbankmobile
.jpg
Screenshot_20230522_220716_com.opera.browser
.jpg
Screenshot_20230522_220730_com.opera.browser
.jpg
Screenshot_20230522_220939_com.opera.browser
.jpg

22 мая 2023, 18:20, Александр, г. Владивосток

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Александр!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

23 мая 2023, 12:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Как восстановить срок для замены водительского удостоверения без экзамена участнику СВО?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы хотим в суд подать заявление на восстановление пропущенного срока правильно ли мы думаем я просто не уверенна и нашла что госпошлина получится 3тыс руб ,надеюсь не зря оплатим ,у мужа международное водительское и он не успер поменять его без экзамена был закон для всех до 1 апреля 2025 года, он был на сво только вышел в отпуск по ранению ,получится ли у нас восстановить срок чтобы без экзамена заменить водительское,к него еще есть медаль за отвагу

19 февраля, 13:40, вопрос №4863800, Ксения, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 21:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что будет на суде, если друг вернул деньги после заявления о переводе средств?

Если я одыхали з другом и он перивел у меня денги с щета я написал заявление и он вернул мне деньги обратно что будет на суде

18 февраля, 20:04, вопрос №4862856, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Бывший муж погиб на сво выгодополучатели дети может ли сестра подать в суд куда потрачены деньги

18 февраля, 15:31, вопрос №4862517, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли подать повторный иск о взыскании суммы, если претензии по долгу ранее были урегулированы?

Человек подавал на меня заявление. Был суд, который вынес мне долг. Теперь он хочет подать на меня в суд что я якобы не вернул всю украденную сумму. По документам он не имел ко мне претензий и посчитал что сумма выплачена в полном объеме. Может ли он подать заявление и что будет?

17 февраля, 21:28, вопрос №4861654, Вадим, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.