Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
3 месяца назад по акции купил наушники аирподс, на днях правый наушник перестал работать, в зарядном кейсе где находится правый наушник почернело
3 месяца назад по акции купил наушники аирподс, на днях правый наушник перестал работать, в зарядном кейсе где находится правый наушник почернело. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть им этот товар и получить обратно свои деньги или другие такие же наушники??? Чек есть.
Здравствуйте, Андрей!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.