Можно ли вернуть и ли обменять ноутбук в день покупки если у него некорректно работает дисковод, а именно не загружает ничего с любого диска. И как быть если он относится к сложно бытовой технике по закону о защите прав потребителей
Здравствуйте, конечно можете, по закону о защите прав потребителей, вернуть ноутбук и забрать деньги.
Ноутбук относится к технически сложным товаром, что увеличивает срок предъявления претензий и возврата денег
С уважением, Олег
Добрый день, Александр!
В соответствии с п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Что касается дисковода, то все зависит от того, является ли он элементом ноутбука, или нет (все зависит от устройства, но как правило, является). Если да, то, следовательно в ноутбуке обнаружены недостатки, а значит можете потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Желаю Удачи!
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Добрый день. Да, если дефект обнаружился не позднее 15 дней с момента покупки, Вы вправе требовать расторжения договора и возврат денежных средств.
