8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть диван, если магазин утверждает, что он изготовлен по индивидуальному заказу?

Здравствуйте. В магазине купила диван (не из наличия, а его сделали и привезли в течение 25 рабочих дней)

Никаких индивидуальных параметров я не указывала. Просто выбрала модель дивана и цвет.

Когда диван привезли, я поняла, что он не подходит мне по габаритам. Написала заявление о возврате денежных средств. На обмен ничего другого подходящего не выбрала.

Спустя почти месяц получила письменный ответ, что диван сделан на заказ и имеет индивидуально-определенные свойства (является модульным и изготовлен по заказу специально для меня). Но в договоре купли-продажи нет ни слова, что я приобретаю товар по заказу и никаких индивидуальных параметров я не указывала.

Имеет ли право магазин не возвращать мне денежные средства?

Показать полностью
, светлана, г. Березники

При изготовлении продукции на заказ составляется договор, в котором указываются свойства ткани, цвет, габариты мебели, сроки изготовления по индивидуальным параметрам и сроки поставки.

Если вы выбирали диван и на тот момент на складе не было такого цвета дивана это не индивидуальный заказ.

Некоторые продавцы работают с изготовителем только под заказ продукции даже если цвет и габариты дивана стандартные. Поэтому то что продавец работает под заказ продукции, то есть при наличии уже покупателя который выбрал товар, это не значит что ваша покупка это индивидуальный заказ. Как продавец работает с изготовителем это его проблема.

При отказе в возврате денег вам необходимо обратиться в суд

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право руководитель не разрешить взять дополнительные отпуска вне графика отпусков сотруднику МВД перед увольнением
Имеет ли право руководитель не разрешить взять дополнительные отпуска вне графика отпусков сотруднику МВД перед увольнением
, вопрос №4860706, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право племянница на дом после смерти тёти при наличии мужа?
Умерла тётя у неё есть муж имеет ли право племянница на дом
, вопрос №4860188, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право энергоснабжающая организация уменьшать мощность электроэнергии без согласия потребителя?
Живу в доме с 1996г. Оплачиваю за электроэнергию регулярно. Дом подключен подключен к одной фазе 220в, ни каких договоров с не подписывал просто плачу за электроэнергию по счётчику. Энергоснабжающая организация поставила свой счётчик на столб. Счётчик начал отключать электроэнергию . Имеют ли право уменьшать мощность без моего согласия? Дом обслуживается только на электричестве, газа нет. Никаких договоров с новой компанией мы не подписывали.
, вопрос №4860219, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право застройщик переносить сроки сдачи дома, если в договоре указана определенная дата сдачи
Имеет ли право застройщик переносить сроки сдачи дома, если в договоре указана определенная дата сдачи - декабрь 26го года, не позднее данного срока, вчера срок сдачи поменялся в дом клике на 2 года, хотя никаких доп договоров не было подписано и информации никакой не было, как можно будет решать вопрос с застройщиком в данной ситуации?
, вопрос №4859186, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.05.2023