Я хочу открыть таксопарк Яндекс

Я приобрел телефон на Яндекс маркет в официальном магазине Яндекс маркета, после пары часов использования понял, что смартфон мне не подходит, написал в поддержку в надежде на возврат, продавец в возврате отказал, сославшись на то, что телефон был вскрыт и активирован. При этом на самом сайте указано, что вскрытие упаковки не влияет на возврат товара. Можно ли вернуть смартфон, учитывая, что покупка была дистанционная, а следов эксплуатации нет?

Яндекс про заблокировал на 180 дней тариф комфорт, мотивируя тем что у меня рейтинг ниже 4.8. В предупреждении заявили, что за 150 поездок нужно поднять рейтинг до 4.8. Соблюдая все стандарты качества Яндекс про, я не могу гарантировать оценку пассажира по настроению. Яндекс же принимает все отрицательные оценки, нисколько не сомневаясь в адекватности пассажиров.

Могу ли я подать в суд на яндекс? У меня получилась ситуация я купила экран для компьютера при покупке оформила и оплатила страховку. Прошло время экран повредился, написала магазину на замену, магазин отказал заменить либо же вернуть. Написала в поддержку яндекс на что тоже пришел отказ что моя проблема не попадает под страховку для уточнения когда оформляла страховку было условия возрата при любых случаях по факту как будто вместо страховки оплатила гарантию, подскажите пожалуйста можно ли решить мой вопрос?