8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли требовать немедленный возврат наличных за товар с браком и как считать срок в 3 дня?

Здравствуйте. Совершила покупку пальто, провела экспертизу. Обратилась в магазин за возвратом(оплата была надичными), на что мне ответили, что деньги вернут в течении трех дней. Написала заявление на возврат и ушла с товаров. Вопрос: имеют ли они право на эти три дня за товар ненадлежащего качества? С какого дня считаются эти три дня и что делать, если по истечении этого срока при повторном обращении в магазин, они скажут что я к ним не приходила и заявления у них нет?

, Яна, г. Москва
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Яна!

Вы и (или) продавец спутали с каким-то другим сроком из Закона о защите прав потребителей. Например, со сроком возврата денег за качественный товар, когда нет подходящего товара для обмена (ст. 25 ЗоЗПП).

Срок для возврата денег за некачественный товар — 10 дней. Срок отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (статья 22 ЗоЗПП).

При этом, так как Вы товар не передали продавцу, он, скорее всего, исходя из позиции Верховного Суда РФ будет освобожден ответственности (неустойка, штраф) за нарушение этого срока. 

они скажут что я к ним не приходила и заявления у них нет?

 могут, если у Вас не осталось экземпляра или копии претензии с отметкой о ее принятии. 

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли все равно оспаривать отцовство в данной ситуации?
Здравствуйте. Меня зовут Александр. У меня сложилась следующая ситуация. В течении 13 лет я состоял в гражданском браке с женщиной, которая была замужем за другим мужчиной. У нас родился совместный ребенок, но в силу непонятных для меня обстоятельств, ребенок был записан на официального супруга. Все эти 13 лет мы считали с ребенком друг друга как отец и сын. Официальный отец в жизни ребенка не принимал ни какого участия. В конце прошлого года моя гражданская супруга скончалась. Я подал иск на оспаривание и установление отцовства в свою пользу. Но в процессе подготовки к суду мы с сыном прошли ДНК экспертизу и она, к сожалению, показала, что я не являюсь биологическим отцом. Можно ли все равно оспаривать отцовство в данной ситуации? Официальный отец ребенка против оспаривания не возражает. Сын хочет проживать со мной и что бы я стал его официальным отцом. Мальчику без 2 месяцев 14 лет.
, вопрос №4862479, Александр, г. Владивосток
Кредитование
Можно ли мне как-то сохранить машину и восстановиться в платежах или это уже невозможно?
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация, взяла автокредит. Была сложность в оплате несколько месяцев и банк вышел в суд о возврате полностью всей суммы, приставы арестовали счета и банк требует возвратить машину, чтобы они её выставили на торгах и продали на торгах. Я обращалась в банк с просьбой восстановиться в кредите, то есть, заплатить всю сумму, которую просрочила и дальше восстановиться в платежах, но банк не пошел на уступки, требует привезти машину на оценку и следующую перепродажу. Можно ли мне как-то сохранить машину и восстановиться в платежах или это уже невозможно?
, вопрос №4862088, Елена, г. Лысьва
Банкротство
Можно ли распоряжаться имуществом в прежнем статусе т
Сделка признана недействительной по "банкротным" основаниям. Реституция не состоялась - арбитражный управляющий в конкурсную массу ничего не изымал, исполнительный лист не предъявлял. И банкротство прекратилось. Прошло более 3-х лет. Можно ли считать что оставшееся в распоряжении имущество сохранило правовой статус? Можно ли распоряжаться имуществом в прежнем статусе т.е. как собственностью?
, вопрос №4862012, Людмила, г. Москва
Доверенности нотариуса
Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?
Несколько лет назад я сделал генеральную доверенность на человека. В ней указан мой паспорт. Однако сейчас этот внутренний паспорт просрочен. Обнуляет ли это доверенность? Также, я не могу поменять внутренний паспорт, так как не могу приехать в Россию. Возможно ли в таком случае человеку с генеральной доверенностью продать недвижиость, оформленную на меня (если я предоставлю нотариально заверенную копию старого паспорта)? Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?
, вопрос №4861776, Aleksandr, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2023