Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за онлайн‑обучение по рассрочке, если курс еще не начался?
Здравствуйте. Купила онлайн обучение по продвижению в соцсетях. Оформила рассрочку в банке 50000 рублей. Обучение еще не началось с 15 мая только начинается, был вводный урок и созвон. Где не было каких то уроков, просто, что будет и как будет проходить обучение. Я решила отказаться от обучения, так как стоимость завышена и обучение не стоит стольких денег. Попросила вернуть деньги, на что мне отвечают что возврата не будет. Это законно?
Здравствуйте, уважаемая Алёна!
В целом у Вас есть право как у Заказчика отказаться от договора в течение 14 дней с момента предоставления доступа. Вместе с тем, как верно указал уважаемый коллега Урванцев Евгений, подобные положения договора ущемляют Ваши права и вступают в противоречие с императивными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Следовательно, в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанный пункт не может применяться к Вашим правоотношениями поскольку является недействительным.
Так, согласно ст. 32 вышеназванного Закона Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Соответственно, сейчас Вам нужно обратиться к Исполнителю именно с письменной претензией и указать требование о возврате средств за курсы пропорционально времени непройденных занятий и уроков. Уже пройденные курсы могут считаться расходами, которые фактически понес Исполнитель при выполнении своих обязательств.
В случае, если Вам будет отказано в возврате части денежных средств, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания денег.
Всего наилучшего вам!