Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я хочу сделать возврат ведь мне он не понравился чек есть а говоря то что возврат только с 18
Здравствуйте я купил. Дрон в детском мире. На коробке написано. То что +14 я его купил мне 14. Я хочу сделать возврат ведь мне он не понравился чек есть а говоря то что возврат только с 18. Так ли эт
Добрый день.
Отказ в принятии товара является незаконным, в силу следующего.
Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и статье 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Следовательно, в соответствии с буквальным смыслом нормативных положений, вы можете требовать обмена товара на иной товар, и только в случае отсутствия у продавца, требуемого вам товара, вы вправе заявить отказ от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
Что касается второй части вопроса, то необходимо принимать во внимание следующее.
В соответствии с пунктом 2 статьи 26 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: 1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами; 2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности; 3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими; 4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.
Кроме того, вы приобретали товар для себя, следовательно вы и являетесь потребителем товара по смыслу закона о защите прав потребителей.
Поскольку каких-либо запретов на реализацию прав и обязанностей, вытекающих из закона о защите прав потребителей, для лиц достигших 14 лет, но не достигших 18, действующее законодательство не содержит, то вы вправе реализовать право на обмен/ возврат товара. Следовательно, действия продавца не законны.
Рекомендую, обратится к продавцу с письменным требованием, в котором вы просите обменять товара на иной, а в случае невозможности обмена вернуть деньги. В случае, если продавец позволяет сразу отказаться от товара (в некоторых магазинах есть такая практика), вы вправе потребовать деньги сразу, не требуя обмена товара.
С уважением, Соков Д. А.