Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите как быть в данной ситуации?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. Я через соц. Сети купила абонемент на массаж, деньги перевела на Сбербанк ( чек есть) прийдя на массаж я обнаружила ужаснешие санитарные условия, плюс хамское отношение, из-за задержки по их Вине мне. Я отказалась проходить массаж и написала хозяйке данной студиии (которая не имеет ни вывесок ни названия, и неизвестное количество работников) что отказывают проходить у них массаж и попросила вернуть деньги. Она с недовольством согласилась. Далее она обещала перевести деньги на следующий день, перевода не было, потом через три дня, потом сказал что по закону имеет право перевести в течении 10 рабочих дней. По истечении 10 дней, деньги переведены не были, на сообщения она отвечать перестала. После чего я написала отзыв в соц.сети инстаграм, дабы мои знакомые не попались на данную оферу. В отзыве указала, что девушка мошенница и будите бдительными. На что она тут же ответила мне и сказала что написала на меня заявление в прокуратуру по факту того, что я не имею права называть ее мощеницей без решения суда. Отзыв я писала со страницы созданной для работы (ламинирование ресниц) но работу я не виду и соотвественно в налоговой никак это не оформлено. Подскажите как быть в данной ситуации?
- B6ABD015-3461-4407-837A-C841913893A2.jpeg
- 9BB4A599-75F8-447B-9E14-5F7F45D83B38.png
- 638CC707-6F63-400B-9C1E-976DD4FB528A.png
Добрый день! Ваш спор подлежит рассмотрению в суде. Перед подачей иска необходимо будет соблюсти претензионный порядок урегулирования спора.
Приветствую Вас!
В данной ситуации важно понимать, что любые высказывания в социальных сетях должны быть обоснованными и не должны нарушать действующее законодательство. Если ваши заявления не подтверждаются доказательствами, то это может быть рассмотрено как клевета, что является нарушением закона. Однако, если вы действительно столкнулись с низким качеством услуг и сервиса, то вам необходимо собрать все доказательства: чек об оплате, фото санитарных условий, переписку с хозяйкой студии и т.д.
Если студия отказывается вернуть деньги, то вы можете попробовать обратиться в Роспотребнадзор или в суд, предъявив доказательства ненадлежащего качества услуг и запросив компенсацию за нанесенные вам убытки. В этом случае важно быть готовым к возможным юридическим трудностям. Также стоит учесть, что решение суда может занять достаточно много времени и сил.
Стоит отметить, что за оскорбление (включая клевету) можно наказать по статье 128.1 Уголовного кодекса РФ. Однако, для того чтобы использовать данную статью необходимы хорошие доказательства причастности обвиняемого к клеветническому или оскорбительному высказыванию.
Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.
Желаю Удачи!