И в случае неудовлетворительного ответа куда стоит обращаться?

здравствуйте! сделала заказ на яндекс маркете, айфон, вместо него 8 ноября привезли кошелек, с того же дня доставки ссорюсь с поддержкой, которая кормит завтраками, вчера оформила возврат, в пункте отказались принимать, сказали оформлять курьера в поддержке, поддержка всё так же не дает ответа, а срок возврата заканчивается завтра. подскажите, куда в данном случае обращаться, чтобы мне оформили возврат и я не платила за воздух?

Подала на единое пособие пришел отказ причина доход заявителя трудоспособного члена его семьи(за исключением детей в возрасте до 18 лет)полученный в рамках применение специального налогового режима,, налог на професианальный доход,, меньше двухкоатнойвеличины мрот. Я уже второй раз пишу и один и тот же ответ отказано Почему вы можете обьяснить мой доход за июль,,2996,, за август,,15330,, за сентябрь,,8650,, за октябрь ,,7950,, за ноябрь 400

Доброй ночи, вопрос заключается в следующем. 11.11.2024г опоздала в школу за ребёнком, но была на то причина нахожусь в положении 4 ребёнком. И посещала генетический центр в связи с проведением консультаций со специалистами 3го уровня по поводу течения беременности. Продленка у ребёнка до 19:00 В принципе я бы успела если бы меня не задержали, но увы опоздала. Ко мне позвонила учитель продлёнки. Уточнила через сколько я буду, я объяснив ситуацию сказала что буду минут через 20-25 мчу как могу. Я понимаю что виновата и обязана забирать ребёнка вовремя. Но у каждого могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. 12.11.2024 ко мне звонит замдиректор и с таким тоном говорит что у меня чуть волосы дыбом не встали, мол почему вы не можете забирать своего ребенка раньше, вы ведь не работаете она мне заявляет. Я в шоке как так ???? она мне следующее мол я понимаю тех родителей которые работают и поэтому оставляют детей на ГПД но вы же не работаете. Я ей задала вопрос а от куда у вас такая информация о том что я не работаю! Оказывается она так предположила ???? что меня очень сильно огорчает. Я объяснила ей так же всю ситуацию которая у меня произошла. На что она снова пытается меня задеть, мол говорит вы систематически опаздываете за ребёнком!!!! На что я ей так же ответила был случай когда я ребёнка забрала в 18:55 и вчерашний когда в 19:30 грубо говоря. Больше подобных случаев не было. Но она же начинает утверждать что было. Я ей сказала если так хорошо давайте поднимем камеры видеонаблюдения и посмотрим. С её стороны поступил ответ что мол в следующий раз она будет вызывать полицию. Подскажите как быть в данной ситуации может поговорить с самим руководством школы. Потому что действительно очень сильно задела эта ситуация. Особенно эти обвинения со стороны замдиректора. Нахожусь сейчас в полном стрессе не знаю как быть!!!!