Врачи не предупредили, о том что нужны какие-то документы(доверенность), чтобы забрать дочку из роддома мне

Здравствуйте. Жена родила дочку, но её саму отправили в другой город на лечение. Дочка осталась в роддоме. Мы проживаем в гражданском браке. Врачи не предупредили, о том что нужны какие-то документы(доверенность) , чтобы забрать дочку из роддома мне. И теперь ни я, ни другие родственники не могут её забрать домой. Что делать в такой ситуации? Виноваты ли в этом врачи?