8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Замена товара

здравствуйте,помогите мне пожалуйста в решении одного вопроса!!!жена купила модем для выхода в интернет 22.12.,подарила мне его на новый год,подключать сам я его не стал,т.к. не умею,в новогодние праздники никто из мастеров в области интернета не работал,поэтому мы вызвали мастера только 11.01.после его попыток установить модем,он сообщил нам,что модем сломан и непригоден к использованию и что нам надо везти его обратно в магазин,чтобы его по гарантии починили,но я знаю,что есть закон,если не прошло 15 дней с момента получения товара,я в праве потребовать его замену,а не ремонт,но этот закон распространяется лишь на некоторые группы товаров...а теперь мой вопрос:входит ли модем в эту группу товаров,15 дней которые дают по закону,это 15 рабочих дней или все подряд????ведь по сути,даже если бы неполадка выявилась раньше,я бы не смог его сдать в магазин,т.к. магазин в праздники тоже не работал....???

Показать полностью
, кирилл карпов, г. Саров

Здравствуйте, согласно ст. 191 ГК РФ срок, определенный периодом времени, начинает течь на следующий день после календарной даты или наступления события, которым определено его начало. Исходя из этого и разумности (в выходные и праздники товар находится у Вас) - календарных, но срок может быть продлён если Вы сможете доказать,что по независищем от Вас обстоятельств Вы не могли сделать это в установленные законом сроки.

Модем это сложных технический товар, который, как вы правльно заметили входит в перечень товаров которые не подлежат замене, однако согласно п. 1 ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара - невозможность пользоваться модемом вообще - существенный недостаток.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Вот официальный ответ ВАЗА по поводу замены дисков на эту машину: Все сертификационные испытания автомобиля LADA VESTA SW CROSS проводились на шинах 205/50R17
Машина LADA VESTA SW CROSS 2026. Стоят колёса 205/50R17. Хочу поставить диски меньшего диаметра 205/55R16. Проблема в том, что официально по спецификации машины такая замена не предусмотрена. Вообще нет варианта замены дисков на что-либо другое. На машину есть КАСКО, машина куплена с оплатой в рассрочку. Если я поставлю диски другого радиуса, у страховой в случае ДТП будет основание отказать в выплате. Вопрос. Что на практике можно сделать, чтобы и диски поставить другие, и проблем со страховой по КАСКО и ОСАГО не возникло в случае чего? ---- Вот официальный ответ ВАЗА по поводу замены дисков на эту машину: Все сертификационные испытания автомобиля LADA VESTA SW CROSS проводились на шинах 205/50R17. Остальные указанные в одобрении типа транспортного средства (ОТТС) и в руководстве по эксплуатации шины относятся к шинам автомобиля LADA VESTA, входящего в состав семейства и к запасным колесам. Для постоянной эксплуатации автомобиля LADA VESTA SW CROSS разрешено использование только одного размера шин - 205/50R17. Применение шин других размеров для установки на все четыре колеса недопустимо, так как автомобиль LADA VESTA SW CROSS на них не сертифицирован, их применение не обеспечивает заданных показателей безопасности и комфорта. ---
, вопрос №4951645, Игорь, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно подать заявление на замену военной службы альтернативной если проходил срочную службу ранее?
Здравствуйте! Муж проходил срочную службу в 2007, сейчас ему пришла повестка для уточнения данных. Он не хочет на военную службу по убеждениям совести. В 2007 году его никто не проинформировал про возможность альтернативной службы, и не предоставили выбора забрав по призыву в армию. Как правильно подать заявление на замену военной службы альтернативной если проходил срочную службу ранее? Ведь за этой повесткой придёт повестка на военные сборы, а это уже подготовка к военной службе... За почти 20 лет он твёрдо утвердился в своих пацифистских убеждения и категорически против войны и военной службы. Какая вероятность что военкомат откажет ему после заявления об освобождении от военной службы и от военных сборов и замене её на альтернативную?
, вопрос №4948509, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Парковка коммерческого транспорта в частном секторе и законность сноса общего забора соседом
Прошу дать совет по двум вопросам: 1. Я проживаю в частном секторе, мой сосед осуществляет круглогодичную предпринимательскую деятельность, экскурсии на больших автобусах (3 шт.). Когда автобусы не в поездках, то стоят около его дома и моего, а транспорт - это источник повышенной опасности. Может ли сосед парковать и ставить автобусы не на специально оборудованной стоянке, а на территории около жилых домов? Есть ли какие-то меры (законы) воздействия на таких предпринимателей? Местная городская администрация на этот вопрос говорит, что проверить ИП можем, но сейчас действует какой-то мораторий на проверки малого бизнеса, поэтому наказывать не имеем права. Это действительно так? К кому обращаться (кроме суда) в таком случае? 2. Между нашими с соседом участками на меже стоит старый забор из сетки рабицы. Сосед новый, а забору 50 лет. Меня этот забор устраивает, свою функцию он выполняет. Сосед сказал, что будет менять забор. Может ли он без моего ведома разобрать старый забор? Может ли он старый забор разобрать, а с возведением нового забора не торопиться? Есть ли какие-то сроки установки нового забора после разбора старого? Могут ли мне предъявить счет (50%) за замену забора? (Я пенсионер, в мои планы замена забора не входит) Куда мне обращаться (кроме суда) в такой ситуации?
, вопрос №4944639, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать замену или возврат денег за наушники с браком после сервисного ремонта?
Здравствуйте, я купил в Магазине ДНС наушники Airpods Pro 3. В течении полумесяца не пользовался ими, оказался производственный брак. При использовании обнаружился треск в динамиках. Потребовал замену на аналог, получил отказ, так как не предъявил товар в течении 14 дней. Товар был отправлен на сервис, для признания производственного брака/ремонта. В праве ли я при получении товара с сервисного ремонта потребовать замену товара на аналог или же потребовать вернуть деньги?
, вопрос №4942909, Вадим Константинович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец закрылся, а сервисный центр не возвращает мониторы с дефектами?
Добрый день. Купили мониторы, в процессе эксплуатации были выявлены дефекты. Мониторы на гарантии. Сервисный центр сказал, что ремонту не подлежат, и вернут нам акты о списании в месте с заключением, а мониторы заберут на утилизацию. Продавец прекратил свою деятельность, и вернуть мониторы некому. Сервисный центр озвучил, что они ни деньги ни мониторы в замен имеющихся не возвращают и отправляют продавцу. По словам сервисного центра, официальное представительство заменом товара тоже не занимается. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4939058, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.01.2013