Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возврат товара
У приобретенного мягкого уголка выявились дефекты, о чем представителем продавца составлен акт. Мебель должны были но не заменили уже как два месяца. Хочу вернуть деньги. Продавец предлагает забрать мебель, а сумму вернуть через 10 дней. Какой пакет документов они должны предоставить в обмен на мебель.
Светлана, они должны подписать акт приема у вас мебели и соответствующих документов, и дать Вам гарантийное письмо за подписью руководителя и с печатью организации, что сумму в таком-то размере обязуются вам выплатить в срок до такого-то числа.
Вы в свою очередь не отдавайте им чек пока не увидите денег, и соответственно в акт внестите те документы, которые вы им передаете вместе с мебелью.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки.
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки.
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день я работник кассы гибермаркета, и при выходе домой проверяют наши вещи и купленные нами товары по чекам, после того как я ушла из магазина с товорами которыые я купила и охраник проверил и изял чеки, меня возвращает началник СБ так он представился, сказал что нужно ещё раз проверить мои товары, я вернулась он вклучил видео запись телефона и начал проверять товары по чекам, чеков ьыло 4, и один уже отсутствует во время проверки там у охраника у каторого они остались,, меня обвинили в ккраже на 900 руб, хотя покупки были на сумму 2500,на меня кричали и довали оправдаться и охраник сказал что чек был, и СБ затыкает его уволнением за сотрудничество со мной,, я потребовала товарный чек от админа мне сказали что ззубная паста каторую бещ чека нашли не продавалась больше года, я попросила вызвать полицию и доказать мою вину, я также показала чек из
, вопрос №4867485, ОКСАНА, г. Железногорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.