Какие документы для этого необходимы и нужны ли какие-либо доказательства?
Здравствуйте! Недавно я заказал себе пальто в магазине одежды, магазин в ВК с аудиторией в 25к подписчиков. Дело в том, что уже неделю магазин не даёт никакой информации по заказу: ни трек-номер для отслеживания, ни статус заказа мне неизвестны. На сообщения в личке группы отвечают с большой задержкой, либо вовсе не отвечают, а если и отвечают, то что-то в духе "мы предоставим вам информацию в ближайшее время, ждите".
Вопрос: имеет ли смысл подавать заявление в полицию, и как получить свои деньги назад? Возможно ли это? Какие документы для этого необходимы и нужны ли какие-либо доказательства?
Прикрепляю скрины переписки, все сообщения сохранены
- photo_1_2023-04-11_11-03-55.jpg
- photo_2_2023-04-11_11-03-55.jpg
- photo_3_2023-04-11_11-03-55.jpg
- photo_4_2023-04-11_11-03-55.jpg