8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Скрытые недостатки из-за технической невозможности установить вытяжку?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возникла спорная ситуация с мебелью на заказ? Заказали кухню от стены до стены, кухонщики произвели замеры, начертили схему, я ее подтвердила, но кухня встала не от стены до стены, а с щелями, сборщики выкрутились - равномерно распределили дырки, акт приема я подписала, хоть визуально мне это всё дело и не понравилось, но теперь проблема с установкой вытяжки, надо сдвигать всё в одну сторону, (так как выход под вятяжку был оцентрован четко, и он уже был выведен перед замерами) соответственно с другой стороны дырень будет полная, такое меня уже не устраивает. Пробовала решить проблему ещё до установки, ответ: вы подтвердили схему, (мне ее присылали в вотсапе), так что досвидули, мебель уже готова, скоро приедем. Так же объясняла это всё сборщикам, что замеры неправильные скорее всего, или конструктор ошибся, надо было переделывать бы только два фасада и полки внутренние верхнего и нижнего шкафа, но сборку начали, а теперь если переделывать, то нужны длинее столешница, профиль, цоколь, фасады и полки, а это уже больше затрат. По схеме: один шкаф 536 мм и тех зазор 13 мм. 563 мм они мне сделали, а вот тех зазор вышел 35 мм. Аргументируют, что на схеме указано 536, вот они мне и сделали 536, но ведь на схеме и указано, что тех зазор 13, почему я его не получила? Ещё после этого осматривала кухню, так же нашла расхождения по другой стене по ширине (так же не хватает около 10 мм) и по высоте (цоколь 150, но кухня начинается от 160 мм, опять дырень, поскольку кухня заходит под фартук, то значит, они неправильно нарисовали мне схему выкладки и опять ошиблись с высотой) Боковая фальш стена острова должна быть до пола, а не хватает 3 см, много недоточетов. Если они так топят за свою схему, почему допускают по ней же расхождения? Есть ли смысл писать им жалобу, а потом идти в суд? Как оспорить подписание акта приема передачи? Скрытые недостатки из-за технической невозможности установить вытяжку? Так же есть другие недочеты: вырез для варочной поверхности вырезан кривым пилом, что варочная не влазит. Срез столешницы у раковины не обрамлен, не промазан силиконом. На чьей стороне суды? так как прекрасно понимаю, что зря подписала акт, и передела деньги в полном объеме.

Показать полностью
, Натали, г. Тверь

Здравствуйте, Натали!

Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание указанных доказательств; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...

Возможно предъявить требования:

— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

— уменьшения цены договора;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков.

При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.

Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить
доказательства, указанных Вами фактов.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
претензии, документов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Пристав не принимает моё- Истца заявление на возбуждение УД по ст 315, ссылаясь на невозможность проверки "что я- это я и подпись моя"
Добрый день! Пристав не принимает моё- Истца заявление на возбуждение УД по ст 315, ссылаясь на невозможность проверки "что я- это я и подпись моя". Какие мои действия?
, вопрос №4947256, Дина, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать ремонт АКПП и предъявить претензии по гарантии без чека?
Уважаемые юристы, скажите, пожалуйста: 1. Возможно ли выиграть в суде иск в связи с обнаруженными в гарантийный период недостатками ремонта автоматической коробки переключения передач (далее - АКПП) автомобиля при отсутствии чека об оказании услуги автосервисом. Оплата производилась наличными деньгами, кассовый чек распечатывался и выдавался, но к сожалению, утерян. Применим ли в данном случае п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1? 2. На заказ-наряде печать об оплате выполненной услуги имеется. Является ли это в суде доказательством факта оплаты услуги при отсутствии кассового чека? 3. Есть ли разница между устранением недостатков произведенного ремонта АКПП и собственно повторным ремонтом АКПП (юридические нюансы и последствия)? 4. Как при этом будет исчисляться гарантийный срок? С даты окончания устранения недостатков (повторного ремонта)? С даты окончания первого ремонта и продлеваться на количество дней устранения недостатков? Заранее спасибо всем профессионалам, кто откликнется на мою просьбу.
, вопрос №4947224, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть б/у автомобиль автосалону при выявлении недостатков в 15-дневный срок?
Здравствуйте. Нужна срочная консультация по возврату б/у автомобиля из автосалона. 02.05.2026 я купил у ООО «АВТОСПОРТ» LADA Granta 2017 года за 480 000 ₽. Машина оформлена через автокредит, общая кредитная нагрузка вышла около 645 000 ₽ из-за схемы с первоначальным взносом и подключенной страховки. Через 6 дней после покупки выявлены неоговоренные недостатки: проблемы с ходовой частью, не работает стеклоомыватель, одна из дверей/центральный замок не закрывается при постановке на сигнализацию. Продавец говорит, что машина б/у, мы ее визуально осматривали, и якобы возврат возможен только при проблемах с двигателем или коробкой. В договоре много формулировок “как есть”, “б/у”, “возможны скрытые дефекты”, но конкретно эти неисправности не указаны. В договоре также написано, что продавец не проводил диагностику технического состояния автомобиля. Мы хотим понять: можем ли в 15-дневный срок отказаться от договора по ст. 18 ЗоЗПП, вернуть авто, закрыть кредитную историю/задолженность, взыскать проценты по кредиту, страховку и расходы на диагностику, ТО, шины и переобувку? “С учетом того, что автомобиль б/у, но продавец — ООО-автосалон, а дефекты выявлены на 6-й день, правильно ли заявлять отказ от договора по ст. 18 ЗоЗПП в 15-дневный срок?” “Может ли общий лист ‘технического состояния’ со словами про шумы, вибрации и скрытые дефекты считаться оговоркой конкретных недостатков, если там не указаны неисправность стеклоомывателя, дверь/центральный замок и конкретные элементы ходовой?” “Нужно ли нам срочно сделать независимое экспертное заключение, где будет указано, что неисправности существовали до передачи автомобиля или не могли возникнуть за 6 дней обычной эксплуатации?” “Можно ли в претензии ссылаться на ничтожность условий ‘скрытые дефекты не являются недостатками товара’ и ‘ремонт за счет покупателя’, если они ограничивают права потребителя?”
, вопрос №4947165, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли существенный недостаток автомобиля проявляться в течение одного гарантийного года?
Добрый день, подскажите пожалуйста по автомобильному праву. Существенный недостаток обязательно должен проявляться в одном гарантийном году? При возврате автомобиля дилеру. Просто я сдала авто дилеру 10 июня 2025г. на ремонт, ремонт был сделан 2 июля 2026 г., а новый гарантийный год начался с 16 июля. Спасибо
, вопрос №4945688, Дарья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать замену ноутбука при повторном проявлении недостатков после гарантийного ремонта?
Здравствуйте, сдавал ноутбук на ремонт по гарантии (ремонт занял 26 дней ) , поже выявились повторно недостатки и сдал ноутбук на ремонт могу ли я воспользоваться законом по правам потребителей и потребовать новое устройство
, вопрос №4944551, Артём, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.04.2023