Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет при смене типа самолета авиакомпанией?

Здравствуйте,

Аэрофлот сменил самолёт, без предупреждентя пассажира. Узнала при регистрации на рейс онлайн, которая открывается за 24 часа. В билетах указан аир ас 319 а по факту будет сухой суперджет. Как понимаю смена произошла заранее и н других самолетах. Билеты не возвратные. Есть ли какой-то способ вернуть деньги и не лететь на данном самолёте? На прямой линии причины замены не уточнили

09 апреля 2023, 13:23, ELENA, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, ELENA!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

10 апреля 2023, 10:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Нужно ли такой гараж приватизировать и есть ли смысл такой приватизации?

Добрый день, подскажите с вопросом. Имеется гараж в ГСК, из документов только членская книжка, где указаны взносы, как я понимаю такой гараж находится в собственности у ГСК, а я имею право владения, а не собственности. 1. Нужно ли такой гараж приватизировать и есть ли смысл такой приватизации? по сути я его в любом случае не зависимо от времени(хоть через 10, хоть через 20лет) смогу продать, просто при продаже во время оформления у председателя кооператива оформят книжку на нового владельца (смена члена кооператива). 2. Есть ли какие-то риски что гараж не приватизирован или это нормально что такой гараж в собственности у ГСК?

23 февраля, 06:04, вопрос №4866989, Марат, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Как подать на алименты, если ребенок не записан на отца?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как,или есть ли какие-нибудь возможность подать на алименты если ребёнок не записан на отца на другой фамилии???

23 февраля, 05:52, вопрос №4866986, Людмила, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?

23 февраля, 01:04, вопрос №4866934, Юлия, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Здравствуйте, не вышел на работу заранее предупреждал ( раньше не требовали справки и какие-то отчеты , просто предупреждал и все ) Сейчас новый директор угрожает прогулом или штрафом . Что лучше сделать? А так же вопрос , что делать если постоянно задерживают зп в данный момент уже на 22 дня

22 февраля, 13:55, вопрос №4866534, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Здравствуйте, если словила полиция под наркотическими веществами, но не поставила на учет а только сфоткала в таком состоянии, в наркологию не повезли, тест не сдавал, будет ли что то после этого?

22 февраля, 05:38, вопрос №4866306, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.