Как вернуть деньги за телефон по предзаказу, если интернет-магазин не доставил товар?

Добрый вечер. Приобрела в интернет-магазине в кредит телефон, по предзаказу. Оплата поступила продавцу в тот же день от банка. В договоре купли -продажи был установлен срок на поставку товара 20-25 дней, до сих пор товар не доставлен, поставщик уклоняется от ответа, не отвечает на звонки, в мессенджерах читает сообщения, но не отвечает. Как я могу вернуть денежные средства, если по кредиту было уже 2 платежа, большая часть суммы которого идет на уплату процентов?

07 апреля 2023, 02:50, Екатерина, г. Москва

интернет кредит телефон

Рашид Гафаров

Юрист, г. Рубцовск

Здравствуйте, Екатерина! Отправляйте официально претензию, если не отвечает, то в суд на основании закона прав потребителя

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.

07 апреля 2023, 03:43

Екатерина

Клиент, г. Москва

Сколько будет стоить услуга по составлению досудебной претензии?

07 апреля 2023, 03:59

Рашид Гафаров

Юрист, г. Рубцовск

Давайте обсудим стоимость в чате

07 апреля 2023, 04:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Документы с собой (информация из интернета): паспорта, договор дарения, договор купли-продажи, выписка из ЕГРН

Здравствуйте. У нас с женой есть гараж, приобретенный совместно. Но он оформлен на жену. Аренда земли тоже на нее. Хотим по договору дарения переоформить гараж на меня, так как она в жизни ГСК не хочет участвовать и вообще заниматься гаражом. К тому же я инвалид 3 группы и переоформление позволит воспользоваться определенными льготами. Договор дарения мы составили сами по образцу, взятому в интернете. Поход в МФЦ планируем на следующей неделе. Документы с собой (информация из интернета): паспорта, договор дарения, договор купли-продажи, выписка из ЕГРН. Сможете ли Вы посмотреть, правильно ли составлен договор и перечень документов, которые мы хотим взять с собой в МФЦ?

13 февраля, 19:45, вопрос №4857336, Олег Васильевич, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Опираясь на отсутствие коммуникаций имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть средства за квартиру?

Здравствуйте! Две недели назад купил квартиру без ремонта на вторичке, несколько дней назад обнаружилось что в квартире нет коммуникации в частности водопровода канализации газопровода и вентиляции. Опираясь на отсутствие коммуникаций имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть средства за квартиру?

13 февраля, 19:32, вопрос №4857387, Булат, г. Назрань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Как рассчитать сумму налога при продаже квартиры, купленной за 4,68 млн и проданной за 5,99 млн рублей?

Здравствуйте. Какую сумму налога нужно будет заплатить? Квартира покупалась за 4680 млн руб., продалась за 5990 млн руб. Приобреталась по договору купли продажи. Какую точную сумму налрга я должен буду оплатить? Прожил я в ней менее положенного срока.

13 февраля, 11:31, вопрос №4856726, Олег, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если после травмы в магазине нет информации о проверке по заявлению?

Падение у выхода из магазина, видеофиксация у чопа есть, подтверждение в травмпункте, гипс на 6 недель, был участковый, опросил... Падение было 21 января, учас-24- го, до сих пор нет не номера кусп, не запроса на запись и изъятие материалов видеонаблюдения, не постановления, ничего, что нам делать? Мы хотим передавать дело в суд

12 февраля, 16:20, вопрос №4855816, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.