8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Через пару дней передумала покупать, предоплату не возвращают, говорят что невозвратна бронь, и что это указано в договоре оферте

Добрый день! Оплатила бронь онлайн курса. Через пару дней передумала покупать, предоплату не возвращают, говорят что невозвратна бронь, и что это указано в договоре оферте. Никакие материалы мне не присылали и обучение не начиналось. Обязаны ли вернуть?

, Наталья, г. Москва
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Наталья!

Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов:https://pravoved.ru/private/chat/

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Здравствуй, пожалуйста подскажите, если мы хотели снять квартиру, но договор не подписасывали, но внесли 5000 р что будет снимать, но так случилось, что передумали
Здравствуй, пожалуйста подскажите, если мы хотели снять квартиру, но договор не подписасывали ,но внесли 5000 р что будет снимать, но так случилось ,что передумали. А деньги не возвращает нам хозяин. Это спроведливо
, вопрос №4123985, Елена, г. Москва
386 ₽
Уголовное право
Теперь грозит отправить друзьям и родственникам переписку
Переписывался с девушкой. Предложила обмен интим фото. Выслала первой. На вопрос сколько лет ответила 21. Теперь грозит отправить друзьям и родственникам переписку. Говорит что ей 16 лет. Что делать?
, вопрос №4123568, Константин, г. Москва
Гражданское право
Когда приехала на занятие, то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1, 5 до 2, 5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат
Не заплатил клиент. С Профи.ру. пришёл новый ученик. Я предварительно больше часа обсуждала их нетривиальную ситуацию с обучением по телефону, потом долго готовилась. Когда приехала на занятие,то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1,5 до 2,5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат. Прежде надменная мама, пытающаяся по своей привычке отнестись ко мне как к прислуге, мягчела на глазах. Подходила ко мне каждые полчаса и выказывала восторги, что мне постепенно удаётся найти общий язык с их сыном. А во второй половине занятия стали появляться ещё и конкретные учебные результаты. Мама сказала, что до меня сменилась вереница педагогов, такие результаты только у меня, и сын хочет заниматься только со мной. Просила назвать любую сумму за занятия, только чтобы я осталась (семья - мягко говоря, не бедная, это если совсем мягко сказать).На прощание даже спросила, может ли меня обнять. Ближе к концу занятия она попросила меня позвонить на её телефон, мол, не может найти. Телефона в их безразмерной квартире мы не нашли. И, когда я уходила и поняла, что она забыла оплатить пробное занятие, решила подождать до завтра. Мол, найдёт телефон к утру и отправит мне оплату. До обеда следующего дня оплата мне не поступала, в Вотсаппе она не появлялась. Когда я ей написала вечером, всё ли в итоге понравилось и попросила оплатить, та мне написала, что всё было великолепно, даже не ожидала, что есть учителя такого уровня, мол, потрясена. И спросила, какую лучше перевести сумму, ведь я задержалась на целый час работы в архитрудных условиях работы. Я ответила, что можно перевести оговоренную. Но если она сочтёт нужным заплатить мне больше (на своё усмотрение), конечно буду не против. В этот вечер, однако, оплаты всё равно не поступило. Я напоминала последующие два дня по Вотсаппу (кратко и вежливо), дама открывает сообщения, читает, но не отвечает. Хотелось бы понять, что делать в такой ситуации. Профи с себя снимают любую ответственность, говорят, что на будущее могут лишь ограничить доступ к сайту владельца её телефонного номера. И советуют заключать договор. Но пардон, в преподавательской практике если кто и заключает договор, берёт предоплату за будущие занятие, так это случается после первого занятия. А тут было именно то самое первое занятие. Люди в высшей степени финансово состоятельные, я им очень понравилась (знаю свой профессионализм, подтверждённый сотнями благодарных учеников, да и слёзы умиления от мамы мальчика тоже были не просто так) - мне бы очень хотелось понять, ПОЧЕМУ так, никогда с таким в жизни не сталкивалась. Эти несколько дней много думала, ничего не могла придумать в виде ответа, кроме жутких комплексов неполноценности мамы, которая не может совладать со своим неуправляемым ребёнком, а тут это за несколько часов удалось какой-то пришедшей даме, которая ещё имеет достоинство и самоуважение. Так или иначе мне хотелось бы получить оплату за свой труд (не просто 2,5 часа эмоционально выматывающего занятия), но и огромная предварительная подготовка к их непростому запросу. Как это сделать?
, вопрос №4123011, Клиентка, г. Москва
Медицинское право
Добрый день, умерла знакомая близкая подруга мамы, родственников у нее нет, хоронить мы собираемся за свой
Добрый день, умерла знакомая близкая подруга мамы, родственников у нее нет, хоронить мы собираемся за свой счет на основании фз 8, такого было ее волеизъявление, проблем не было когда от морга приезжал их ритуальный агент, как только мы отказались от всех их услуг, в пользу другого ритуального агентства, они не отдают медицинскую справку из морга, чтобы получить свидетельство о смерти и похоронить человека. У них есть постановление, которое они считают выше ФЗ почему-то, и говорят что не отдадут и будет хоронить государство, т.к. родственников нет. Как быть в этой ситуации, и вместо заведующего мне оказывается подослали обычного санитара их! Как быть в данной ситуации!
, вопрос №4122287, Александра, г. Москва
Семейное право
Муж онлайн через ГАС Правосудие подавал исковое заявление о расторжении брака
Добрый день. Муж онлайн через ГАС Правосудие подавал исковое заявление о расторжении брака. И далее пришел такой ответ. Не можем понять, что не так и что нужно сделать.
, вопрос №4122029, Евгений, г. Краснодар
Дата обновления страницы 06.04.2023