Вопрос гарантии телефона

Здравствуйте! Являюсь депутатом района. Обращаются жители по следующей проблеме - энергосбытовая компания в одном из поселений закрыла пункт обслуживания (кассы приема платежей, "окно" поддержки), объяснив, что все теперь можно сделать дистанционно, используя телефон и Интернет. Теперь, чтобы переоформить договор энергоснабжения (при необходимости) приходится выезжать в райцентр. По оплате энергосбытовая компания отвечает - платите на почте, в банках, либо используя опять же телефон и Интернет. Сложности и с передачей показаний приборов учета (раньше в пункте обслуживания был специальный ящик, куда пенсионеры опускали листочки с показаниями). Не всем пенсионерам доступны современные "роскоши" в виде мобильных приложений, голосовых помощников и т.п. Делал запрос на руководство компании - ответ отрицательный. Есть ли шанс решить этот вопрос юридическим путем?

здравствуйте, мой телефон куплен 14.05.2025г в магазине Теле2, был спецзаказ на телефон , сегодня я заметила что на нем зеленые полосы, в интернете пишут что это производственный брак, я могу потребовать новый товар?( год с гарантии не прошел)

Здравствуйте, приобрёл телефон в магазине пару дней назад. После заметил что в чеуе указана несуществующая модель телефона. Обратился с жалобой в магазин с просьбой о возврате средств. Мне предложили поменять чек, а с возвратом денежных средств отказали. А ещё на мой вопрос почему телефон сам просто так перезагрузился мне ответили это может быть "аппаратным", и это абсолютно нормально. Как мне быть в этой ситуации?

Как правильно сделать? У нас есть управляющая компания «Север» и неделю назад жильцы пошли на тех.этаж и увидели врезку трубы и везде были сняты замки и открыта крыша,а врезка трубы ведёт в другую комнату и где весит единственный замок (в щелку этой двери заглянули и там увидели диваны,кресла и другой всякой мебели.Вызвали участкового и составили протокол.Управляющая компания выезжать не собирается,просит чтобы на госуслугах мы сделали заявление,все заинтересованные жильцы оставили заявку.Вот сегодня пришел от УК отет(прикладываю фото ниже) и они в чате полностью игнорирую вопросы про этого бардака.Сегодня я им написала в личные сообщения и они мне прислали номер телефона,но я не стала звонить я хотела чтобы мне полностью ответили письменно,чтобы пойти в прокуратуру и скинула их ответ в беседу чата и от УК мне начали предъявлять что я не имела отправлять в чат личный номер телефона и что меня удалят из чата(они удалили) всю переписку прикладываю ниже.У меня вопросы что делать с УК и они имеют права меня удалять из чата? Пользуются законом Из-за нарушения Федерального закона №152 «О персональных данных» доступ в общий чат вам будет ограничен я не просила чтобы мне скинули номер телефона,они сами его скинули там еще какие-то статьи присылают

Добрый день. В 2024 году был куплен телефон Samsung раскладушка, через год треснул экран, обратились в сервисный центр Samsung, Там по гарантии заменили экран. Прошёл год или меньше и вот сейчас опять проблема с экраном, пришли опять в этот сервисный центр и нам уже объявили 32 тысячи за замену экрана. На вопрос сколько у вас после ремонта гарантия, они сказали 2 месяца. Я считаю, что это полный абсурд, гарантия точно должна быть не меньше года. Как быть в данной ситуации?