Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скиллбокс не хочет возвращать деньги за онлайн курс, ссылаясь на расходы, чеки предоставить не могут
Скиллбокс не хочет возвращать деньги за онлайн курс , ссылаясь на расходы , чеки предоставить не могут , претензия направлена , каждый день звонят и говорят что ответа не получу от них , так как считают себя правыми
Ирина здравствуйте ????
Если у вас есть проблемы с возвратом денег от этой компании, то я советую вам обратиться в Роспотребнадзор с жалобой Вы можете подать заявление на сайте, связаться с ними по телефону. Также можете обратиться за помощью к юристу, который окажет профессиональную помощь в разрешении данной проблемы.
Нужно претензию оформлять, отправлять в юридический адрес, а далее -суд.
с уважением, Дарья Алексеевна
Здравствуйте, Ирина!
Так как претензия у Вас уже отправлена и ответа на нее нет. Вы уже можете подавать исковое заявление в суд паралельно с жалобой в Роспотребнадзор. С уважением)
Здравствуйте, Ирина!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
При этом если цена иска не превышает 100 000 рублей — с иском следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Согласно п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей.
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
Ирина, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!