Добрый день, подскажите, пожалуйста, приобрела курс по маркетплейсам и договор онлайн , как я понимаю это договор оферты. Приобретала курс в рассрочку на год и первый месяц уже оплатила , прошла только 1 модуль из 13 модулей обучения и поняла , что курс не информативен. Могу я отказаться от курса и избавиться от обязательства оплаты рассрочки ?
Александра, добрый день!
По общему правилу вы в праве отказаться от получения услуг, оплатив фактические расходы.
Однако, нужно также изучить условия заключённого договора. Там должны быть пункты о досрочном расторжении договора и условиях такого расторжения.
Если ответ был полезен, прошу положительно оценить, нажав на кнопку "+". Заранее благодарю!
Здравствуйте, Александра!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.
Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.
Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Александра, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
