Приветствую Вас!
Для начала, стоит внимательно изучить условия вашего договора ДМС с Ингосстрахом и проверить, действительно ли там указано, что переболевание COVID-19 не является страховым случаем. Если в договоре это не упоминается, то страховая компания не имеет права отказать в обязательном медицинском страховании.
Если страховая компания не предоставляет дополнительных объяснений, то вы можете обратиться в Росздравнадзор и получить информацию о признании заболевания COVID-19 страховым случаем. Также можно обратиться в правозащитные организации, которые могут помочь в защите ваших прав.
Что касается запроса на другой полис ДМС у вашего работодателя, то это может быть возможно, если полис был предоставлен вашим работодателем добровольно в рамках социальных льгот и его условиях прописано, что он может быть заменен или перевыдан в случае аннулирования. Вам следует обратиться к своему работодателю для уточнения условий предоставления ДМС и возможности получения нового полиса.
Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.
Желаю Удачи!