Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно сделать чтобы банк исправил эту ошибку и сделал перерасчёт на уменьшение срока?
Здравствуйте!
Я клиент банка Открытие. Ипотека. 27 числа списывают ежемесячный платёж и около года вношу дополнительно, делаю частично досрочное погашение. При этом всегда, когда отправляю заявку выбираю уменьшение срока, так сделано было и в этот раз + сумма была не маленькая для чдп. Но в графике после списания уменьшили сумму ежемесячных платежей, а не срок. На горячей линии и в поддержке просят подождать когда обновится информация, что сейчас не корректно показывает суммы, НО всегда так было, что сумма ежемесячного платежа оставалась одинаковой, с начала взятия ипотеки, а здесь уменьшилась именно сумма, а не срок.
Как можно сделать чтобы банк исправил эту ошибку и сделал перерасчёт на уменьшение срока?
Помогите пожалуйста. Если можно подробные шаги, чтобы знать что говорить или писать в банке (на какие статьи и тд ссылаться)
Благодарю!