8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили джинсы в магазине, а они на следующий день разошлись по шву с задней стороны

Купили джинсы в магазине, а они на следующий день разошлись по шву с задней стороны. Возврат денежных средств, нам отказали. Как быть?

, Марина, г. Иркутск
Дмитрий Петров
Дмитрий Петров
Юрист, г. Санкт-Петербург

Статья 18 закона о защите прав потребителей. Можете потребовать замену или возврат денежных средств. Необходимо обратиться к ним с претензией. Добиться, чтобы они расписались на копии о получении. Далее если претензию не удовлетворят, обратиться в суд с иском по месту регистрации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Работодатель отказал в отпуске обосновав это тем, что очередной отпуск предоставляется только на следующий день после окончания межвахтового отдыха
Добрый день. Работаю вахтовым методом. Межвахтовый отдых был в августе, а в сентябре планировал взять часть очередного отпуска. Работодатель отказал в отпуске обосновав это тем, что очередной отпуск предоставляется только на следующий день после окончания межвахтового отдыха. Прав ли работодатель? Спасибо.
, вопрос №4257760, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
И еще, тен который он установил и снял после, стоит новый не оригинальный 500-600₽, он за него 8000т.р У меня в чеке куплен тен оригинальный 1000тр
Здравствуйте, Частный мастер ремонтировал стиральную машину, он озвучил : диогностика 500р, дальше начал изучать, что сломалось, и предложил, что тен нагрева пробивает (куда то), и замена нужна, цена вопроса 8т( тен) + 3т работа. Я спрашиваю, почему так дорого!!??, он, тен оригинальный поэтому. Хорошо я ему. Постааил он этот тен,включил машину, она чуть поработа, он сказал, что все ок. Дальше, я оплатил ему через приложение ₽. И он ушёл. После него ,я сразу включил машину на 30мин, и она зависла как было и до ремонта. Те дело бвло не в тене! Я ему звоню сразу, рассказал, что и как, он обещал приехать на следующий день. Приехал, снял тен, при третьей попытки узнал в чем причина, оказалось, что водяная помна не откачивает воду. Он мастер поставил б/у помпу и машина стиральная заработала. Я у него спрашиваю, а цена вопроса, он: пусть остаётся как и было. Я спорить не стал, т к не знал цен на запчасти. Теперь изучив запчасти и новые и бу, скажу следующее: Это помпа бу стоит на Авито 300-600₽, Новая оригинал ( я купил вечера 16.09.24г стоит 1600.) Чек есть у меня. Вопрос ,как мне можно будет написать жалобу за не обоснованное завышенной цены на бу товар,аж в 16 раз! Ремонт был 14-15.09.24г Файлы: чек на покупку запчастей, и чек оплаты мастеру. И еще, тен который он установил и снял после, стоит новый не оригинальный 500-600₽, он за него 8000т.р У меня в чеке куплен тен оригинальный 1000тр
, вопрос №4257439, Константин, г. Москва
Защита прав потребителей
Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно
Вопрос касается обмена или возврата бракованного товара .Неделю назад был куплен электросамокат в магазине с доставкой. после доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток, по сути брак. Он не ехал, о чем было сообщено продавцу. Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно. Знаю, что это противозаконно, т.к. покупатель может вернуть или обменять товар в течении 15 дней с момента покупки без обращения в СЦ Тем не менее сдала товар в СЦ для выявления тех проблем. Сейчас он ожидает запчастей. Собираюсь все таки написать претензию в магазин. Вопрос только в том надо ли ждать окончания ремонта или можно получить какой нибудь акт от СЦ по поводу обнаружения неисправности и прикрепить его к претензии. Гарантийный срок в 15 дней скоро закончится.
, вопрос №4256910, Юлия, г. Москва
Трудовое право
В 2022 году при увольнении получила расчет заработной платы, на следующий день получила аналогичную сумму но от другого юр
Здравствуйте! В 2022 году при увольнении получила расчет заработной платы , на следующий день получила аналогичную сумму но от другого юр. лица этой же компании. Т.е. сумма задвоена, она абсолютно одинаковая но от разных ип , которые принадлежат одной и той же компании. Сейчас в сентябре 2024 года со мной связались и просят вернуть деньги иначе обратятся в суд . Подскажите, как лучше поступить
, вопрос №4256633, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Было дтп разошлись без претензий к друг другу человек через 4 дня звонит и говорит что пойдет в ГАИ писать заявление на ДТП что грозит?
Было дтп разошлись без претензий к друг другу человек через 4 дня звонит и говорит что пойдет в ГАИ писать заявление на ДТП что грозит?
, вопрос №4256316, Иванов, г. Остров
Дата обновления страницы 26.03.2023