Я продавец гелиевых шаров. Клиент сделал заказ за неделю. Шары были надуты в срок, но за 2 часа до доставки клиент просит вернуть деньги, так как передумал.
Могу ли я не возвращать деньги, так как гелий обратно в балон я уже не смогу закачать.?
Доброго времени суток!
Вы обязаны возвратить денежные средства, но за минусом понесенных вами расходов.
Любая сторона вправе без объяснения причин в одностороннем порядке отказаться от договора оказания услуг (ст. 782 ГК РФ). Это можно сделать как до начала оказания услуг, так и в процессе. Обосновывать отказ стороне не нужно.
Если от договора отказывается заказчик, то он обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы.
Если Вам необходима дополнительная консультация, либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Буду благодарен за отзыв или оценку консультации (+)
Всего доброго!
Добрый день!
Все зависит от того, что Вы продаете. Если шарики — то покупатель вправе отказаться и ничего вам не возмещать
Если услугу по наполнению шариков и их доставке — то вправе отказаться, но обязан возместить вам расходы
Так что если Вы продаете шарики как товар, рекомендую Вам изменить текст предложения и договор (если заключаете)
Есть еще такая норма, если, допустим, вы делали надписи на шариках: потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.