Есть ли какой-то закон, инструкция, в которой бы об этом говорилось?

Здравствуйте! Меня зовут Милена Робертовна. Я из города Норильска. Мой отец, 85-летний инвалид, лежачий попал в больницу. По состоянию здоровья, я не могу за ним ухаживать. Столкнулись с трудностями. Должны ли санитарки осуществлять уход за такого рода больными, умывать, менять памперсы, кормить. Есть ли какой-то закон, инструкция, в которой бы об этом говорилось? Ещё одна трудность. У отца забрали пульт вызова персонала. Мотивируя тем, что их дефицит и пульт нужен более тяжёлому больному, а папа лежит в палате, находящейся напротив поста. Он мне сказал, что пульт забрали со словами, будешь ты нам ещё тут звонить. Я связывалась с персоналом, они сказали, что папа умыт, и обработан. Он утверждает, что нет. Отец вменяем. Как мне лучше поступить? Заранее Вам благодарна.