Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

328 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
328 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

2 месяца ждем холодильник при полной оплате

Здравствуйте. Мы приобрели холодильник. Доставили его мятым. Затем нам предложили возврат, или заказать новый. Мы заказали его, осуществили полную оплату. Ждали месяц. Пришли в магазин, оказалось, что нас даже нет в базе заказов. Снова оформили заказ. Ожидание месяц. А теперь нам предлагают возврат. Могу ли я получить моральную компенсацию???

08 Февраля 2014, 15:09, вопрос №364411 Тамара, г. Владикавказ
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 614 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Каторжевская Елена Николаевна

    здравствуйте,

    в адрес продавца вправе направить письменную претензию с требованием возврата оплаченной суммы за товар +выплаты 0,5% неустойки  от цены товара за каждый просрочки ( с даты «обещанной» доставки) в срок не позднее 10-ти дней с даты получения претензии (обозначена будет на уведомлении о вручении). Не исполнение требования  в 10 -ти дневный срок или отказ от исполнения дает основание обратиться в суд с иском к продавцу о взыскании суммы основного долга, выплаты неустойки (0,5% от цены товара), отнесения расходов на адвоката к ответчику, взыскания с него госпошлины  в пользу государства(вы, как потребитель, освобождены от уплаты госпошлины при подаче иска), возмещения морального вреда, иных убытков, понесенных по вине продавца.

    с уважением,

    Елена

    18 Февраля 2014, 01:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats