8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

2 месяца ждем холодильник при полной оплате

Здравствуйте. Мы приобрели холодильник. Доставили его мятым. Затем нам предложили возврат, или заказать новый. Мы заказали его, осуществили полную оплату. Ждали месяц. Пришли в магазин, оказалось, что нас даже нет в базе заказов. Снова оформили заказ. Ожидание месяц. А теперь нам предлагают возврат. Могу ли я получить моральную компенсацию???

, Тамара, г. Владикавказ
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

в адрес продавца вправе направить письменную претензию с требованием возврата оплаченной суммы за товар +выплаты 0,5% неустойки  от цены товара за каждый просрочки ( с даты «обещанной» доставки) в срок не позднее 10-ти дней с даты получения претензии (обозначена будет на уведомлении о вручении). Не исполнение требования  в 10 -ти дневный срок или отказ от исполнения дает основание обратиться в суд с иском к продавцу о взыскании суммы основного долга, выплаты неустойки (0,5% от цены товара), отнесения расходов на адвоката к ответчику, взыскания с него госпошлины  в пользу государства(вы, как потребитель, освобождены от уплаты госпошлины при подаче иска), возмещения морального вреда, иных убытков, понесенных по вине продавца.

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Наследство
Здравствуйте, такая проблема погиб отец на сво 18 ноября, через неделю 28 ноября уже похоронили и 2 декабря я
Здравствуйте, такая проблема погиб отец на сво 18 ноября, через неделю 28 ноября уже похоронили и 2 декабря я подал документы на получение выплат, так как являюсь сыном погибшего и единственный кто положен получить выплаты, обещали что в сроки 1-2 месяца придут деньги на счет, хотелось бы узнать как это решить
, вопрос №4395344, Эмиль, г. Ноябрьск
800 ₽
Защита прав потребителей
При отказе в оплате пригрозил судом и взыскани неустойки вдвое превышающим сумму в договоре
Здравствуйте вызвали электрика самозанятого, починил 2 розетки, в договоре оказания услуг, указал перечень работ от диагностики эл. сети до полного монтажа розеток и устранения короткого замыкания. При отказе в оплате пригрозил судом и взыскани неустойки вдвое превышающим сумму в договоре. На сколько реальны его угрозы, при условии что договор не подписан, акта приема передачи нет? Утверждает что проводил аудификсацию своих действий.
, вопрос №4395043, Олег, г. Воронеж
Трудовое право
Здравствуйте, мне бухгалтер начислил выплату по родам., выплата пришла, и сейчас (прошло больше 2 месяцев) и сейчас треббуеют вернуть деньги (70000 руб) назад или они подадут в суд
Здравствуйте, мне бухгалтер начислил выплату по родам.,выплата пришла, и сейчас (прошло больше 2 месяцев) и сейчас треббуеют вернуть деньги (70000 руб) назад или они подадут в суд. Что мне делать, мне надо теперь где то взять эту сумму, муж не работает, 2 детей, я по уходу за ребёнком. Спасибо
, вопрос №4394533, Олеся, г. Москва
700 ₽
Земельное право
Как так может быть я многодетная должны быть же сроки пол года, год ну не месяц же
Добрый день! помогите пожалуйста я встала на участок В ДЕКАБРЕ 2024 на получение земли как многодетная мама Смоленской области, пгт Кардымово . И тут стали всем предлагать 200 тыс за отказ от участка , но что отказаться я должна иметь или ипотеку , или договор на покупку квартиры , или комнаты или земли или чеки на покупку техники по списку утвержденному , но покупки я не совершала после 01.01.2020 были до совершены в 2019 в ноября ,а наличных денег 200 тыс у меня нет чтоб купить технику и мне вернет государство ! и мне сказали в администрации поселковой что мне в течение месяца января 2025 года предложат землю 2 раза если я откажусь во второй раз я не получу ни деньги,ни землю! как так может быть я многодетная должны быть же сроки пол года, год ну не месяц же!!!!!!я хочу купить землю, но это будет в мае 2025 как раз и мне б вернулись 200 тыс!!!!она говорит в администрация ждать меня ни кто не будет !!!!бывший муж пропал на сво и просить денег не у кого! я пока не накоплю 200 тыс руб купить не за что ! помогите пожалуйста !
, вопрос №4394530, Наталья, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли тут ссылаться на этот пункт постановления?
Добрый вечер. С меня списывали абонентскую плату еще, 2 месяца после образования минусового баланса на счету. При этом услугу приостановили сразу, как только не заплатил и образовался минус на счету, В договоре на предоставление услуг связи у меня прописанно так "в случае несвоевременной оплаты Абонентом оказаных услуг или при достижении граничной суммы текущей задолжености Опратор имеет право: - сократить перечень Услуг, или приостановить их предоставление Абоненту до полного погашения суммы задолженности за весь период, на протяжении которого Услуги не предоставлялись по вине Абонента, абонентская плата оплачивается в полном объеме" а в Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2607 IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи 39. Оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор связи обязан вести лицевые счета абонентов, на которых отражаются поступление средств оператору связи, а также списание этих средств в счет оплаты телематических услуг связи, оказанных в соответствии с договором об оказании услуг связи. можно ли тут ссылаться на этот пункт постановления?
, вопрос №4394000, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 08.02.2014