Защита прав потребителя

Добрый день! Ошибочно оформил безлимитный Единый на все виды транспорта за 3160 руб. на карту тройка. Обратился в поддержку с просьбой вернуть денежные средства, но мне отказали сославшись на правила. Важный нюанс в том, что я не начинал использование данного тарифа и в дальнейшем не буду. В соответствии со статьей 32 закона о защите прав потребителей я потребовал вернуть. Но пришёл ответ что Закон о защите прав потребителей не распространяется так как правоотношения регулируются в соответствии с Федеральный закон от 29.12.2017 № 442-ФЗ «О внеуличном транспорте... Можно ли вернуть деньги?

Юрист под предлогом оказания услуг потребовал оплаты на заданный вопрос. Причем его не интересовал сам вопрос, ни его содержание. Сразу была озвучена цена. Сам он себя позициюнирует как профессионала. Я правильно понимаю, если до меня не довели информацию о характере услуги, то по законодательству о правах потребителя я с юриста имею право потребовать взыскать убытки и моральный вред? И также подать на него жалобу в роспотребнадзор?

Добрый день. Я хотела купить телефон и решила написать в группу ТГ " с просьбой предоставить мне купон на покупку",в итоге мне написала девушка, что у нее есть скидка и она может оформить покупку через свой аккаунт. (Раньше я так уже делала, поэтому и не подумала нарваться на мошенников). В итоге деньги списались в пользу ИП ( знаю только ФИО. Через 10-20 минут обратилась в банк с просьбой осуществить оспаривание операции. В тот же день было написано заявление в полицию. Я изучала информацию, что можно подать на это ИП в суд, по гражданскому делу "как невыполнение обязательств" также можно думаю подать "о защите прав потребителей" и думаю "незаконное обогащение. Как я могу это сделать, если я знаю только название ИП, можно ли подать иск в суд об истребовании документов у банка? Пробивала ИП с таким именем, в России таких 2, и одно зарегистрировано совсем недавно и занимается как раз таки продажной одежды и обуви. В банковской операции у меня высвечивается, тоже что операция прошла, за покупку одежды и обуви. Как быть в такой ситуации? Скриншотов общения с девушкой нет, есть только скрины где я общаюсь с тех поддержкой сайта.