Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я претендовать на возврат разницы в сумме?

Бронировала тур на отдых. Оплатила сразу всю сумму. За определённую категорию номера,что было зафиксировано в договоре. По приезду на отдых выяснилось,что туропепатор забронировал по итогу номер категорией ниже. Пришлось доплатить за переселение,чеков отель не выдал. Разница в сумме около 12 тысяч. Получается я переплатила за то,что бронировала изначально. Деньги возвращать не хотят с ответом:"ну и что,вы же по итогу отдохнули". Даже на официальное письменное заявление не ответили,а прошло уже много месяцев. Могу ли я претендовать на возврат разницы в сумме?

11 марта 2023, 16:05, Виктория, г. Казань

отель

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Виктория!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

12 марта 2023, 06:45

Виктория

Клиент, г. Казань

Я оставляла такую претензию, ответа на нее не последовало

12 марта 2023, 10:11

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?

Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?

08 февраля, 16:04, вопрос №4850579, Гуля, г. Москва

-1 ответов

Налоговое право

Могу ли я претендовать на вычет за медуслуги?

Добрый день. В июне 2023 года меня прооперировали и операция была дорогостоящая. На тот момент я не работала. На работу устроилась в феврале 2025 года и отработала до декабря 2025, с февраля 2026 года снова устроилась на работу. Могу ли я претендовать на вычет за медуслуги?

07 февраля, 11:49, вопрос №4849562, Наталья, г. Москва

-1 ответов

Гарантии, льготы, компенсации

Можем ли мы претендовать на скидку по оплате жкх?

Здравствуйте! У меня такой вопрос, собственником квартиры являюсь я, но прописан в ней мой папа возраст 88 лет, управляющая компания выставляет счёт по коммунальным платежам в полном объёме. Можем ли мы претендовать на скидку по оплате жкх?

06 февраля, 14:25, вопрос №4848681, Домбровская Светлана Владимировна, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Могу ли перевести треть цены квартиры напрямую продавцу и прописать в договоре купли-продажи, что оплата в

Свекровь покупает квартиру. Денег у нее не хватает. Хочу помочь деньгами и внести треть стоимости квартиры, на долевую собственность не претендую. Могу ли перевести треть цены квартиры напрямую продавцу и прописать в договоре купли-продажи, что оплата в размере таком-то произведена третьим лицом, ФИО», а в назначении платежа написать: «оплата по договору такому-то номер и дата»?

06 февраля, 09:38, вопрос №4848428, Елена, г. Екатеринбург

8 ответов

Недвижимость

Могу ли я зарегистрироваться, учитывая, что квартиру, где была зарегистрирована ранее сносят по реновации и я

Добрый день! Вопрос в следующем, захотела зарегистрироваться в квартире, где имею 1/7 доли, но пришел отказ, так как у моего брата (тоже обладателя 1/7 доли) имеются неоплаченные долги по кредитам и, соответственно, наложен запрет на регистрационные действия. Могу ли я зарегистрироваться, учитывая, что квартиру, где была зарегистрирована ранее сносят по реновации и я останусь без прописки (новая квартира по реновации уходит родственникам и у нас договоренность, что мы на нее не претендуем, так как у нас в собственности уже есть квартира)?

06 февраля, 08:15, вопрос №4848356, Инна, г. Москва

2 ответа