Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

220 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
220 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что сделать, если в сервисном центре пользовались ноутбуком

Здравствуйте! Сдавала свой ноутбук в сервисный центр, причина неисправности: перегревается, необходимо почистить систему охлаждения. От 4 февраля пришло смс-оповещение, что ноутбук готов, можно забирать. Я пришла забирать его 6 февраля, когда включила, обнаружила, что им пользовались 5 февраля, заходили на мои личные документы, фото и социальные сети. Занесли вирус, перемещены документы, что еще сделано, время покажет. Что делать в этом случае? Ситуация не из приятных. Смс-оповещение, история пользования ноутбуком, квитанция, когда я его забрала, все имеется.

10 Февраля 2014, 06:00, вопрос №363290 Татьяна, г. Новосибирск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 931 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Каплин Михаил

    Напишите претензию в магазин.

    А вообще единственно полезным здесь будет обращение в суд. Только здесь будет уже не отношения по защите прав потребителей, а более сложные нарушение гражданско-правовых. Доказать, что они это делали не с целью проверки устройства будет сложно

    10 Февраля 2014, 10:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    В компьютере можно отследить, куда заходили и в какое время. Поэтому просмотр моих личных фотографий, явно в проверку работоспособности не входило.

    10 Февраля 2014, 12:32
  • Юрист - Каплин Михаил

    Обращайтесь в суд в таком случае, что еще могу вам сказать

    10 Февраля 2014, 16:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats