Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Через 1.5 дня вентилятор заново пришёл в негодность, при попытке позвонить и вернуть деньги за ремонт, меня

Здравствуйте, отдал компьютер в ремонт, указал, что надо заменить вентилятор на видеокарте и выполнить обслуживание. Забрал компьютер, мне сказали, что всё обслужили, и вентилятор якобы смазали. Через 1.5 дня вентилятор заново пришёл в негодность, при попытке позвонить и вернуть деньги за ремонт, меня просят привезти технику, на повторный ремонт по гарантии, могу ли я как-то вернуть деньги, не увозя в ремонт, ибо не очень хочется снова чиниться в этой конторе?

07 марта 2023, 13:45, Александр, г. Москва

Елизавета Сулейманова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр!

Вы можете потребовать вернуть уплаченные денежные средства за оказанную услугу ненадлежащего качества путем направления претензии в письменном виде или устно договориться с исполнителями.

В соответствии со ст. 29 ЗоЗПП

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В случае неудовлетворения ваших требований, вы можете обратиться в суд за защитой и восстановлением своих прав, где вы сможете вернуть не только уплаченные денежные средства за услугу, но и штраф 50% от уплаченной денежной суммы, компенсация юридических услуг и т.д.

В случае если вам необходима помощь в составлении искового заявления (претензий), мы можем вам помочь за символическую плату.

С Уважением, Юрист-Елизавета Сергеевна

07 марта 2023, 14:15

Похожие вопросы

Недвижимость

Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру

Добрый день! Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру. В квартире мы прописаны, есть совместный ребенок. Перед рождением сына в квартире был сделан ремонт за счет моих средств(при чем половину суммы была взята мною в долг). В течении 6 месяцев сожитель обещал погасит долг, но так и не сделал этого. На данный момент он просит нас съехать с квартиры, а весь долг за проделанный ремонт остался на мне, с сожителем все было оговорено устно. Но документы о проделанном ремонте у меня все есть на руках.

Вчера в 13:04, вопрос №4107392, Анара, г. Волгоград

3 ответа

389 ₽

Все

При подачи заявления на досрочную пенсию пришёл отказ период

При подачи заявления на досрочную пенсию, пришёл отказ, период отработанный в колхозе был рассчитан по трудочасам, а никак для членов колхоза. В трудовой книжке есть записи о приеме и выбытии из членов колхоза, но в архиве не нашли данные о вступлении в члены колхоза, но я 10 лет был членом колхоза, был передовиком, мне была выдана квартира, подьемные, пай земли, а также я был членом правления колхоза. За год до подачи заявления о досрочном назначении пенсии, с ПФР была произведена сверка по стажу и ПФР письменно подтвердил, что стажа хватает при случаи дальнейшей работы до наступления 60 лет, работаю по настоящей момент. После полученного отказа, обратился с жалобой в ПФР, ответ пришёл тот же, отказ в назначении пенсии. Можно доказать членство в колхозе и добиться назначения досрочной пенсии?

Вчера в 05:19, вопрос №4107062, Елена, г. Оренбург

3 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?

Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?

03 мая, 19:48, вопрос №4106851, Софья, г. Москва

2 ответа

486 ₽

Уголовное право

Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

03 мая, 15:44, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва

5 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?

Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо

03 мая, 09:27, вопрос №4106187, Денис, г. Москва

1 ответ