Как вернуть деньги за навязанную услугу «Гарантированная ставка» по кредиту

Добрый день. Оформил кредит в зори кредит банке. Девушка позвонила сама предложила оформить кредит. Навязала услугу гарантированная ставка. По которой у меня удержали. 240 тысяч. Об условиях что я могу вернуть эти деньги меня не уведомили и не объяснили это. Сейчас дважды обращался в банк банк в возврате отказывает ссылаясь на то что сотрудник не обязан был меня уведомлять и мне следовало читать договор так как там это якобы прописано. Как мне вернуть плату за эту услугу. Ответ банка никак. Потому что обращаться надо было в 14 дневный срок

06 марта 2023, 17:23, Виталик, г. Москва

банк договор кредит

Уточнение от клиента

Банк хоум кредит

06 марта 2023, 17:18

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Виталик!

В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поэтому пишите претензию в адрес продавца об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.

08 марта 2023, 06:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Списывают деньги после закрытия исполнительного производства: что делать?

Исполнительное производство было закрыто 2 месяца назад, в гос услугах не было никаких начислений но деньги поступав шие на карту списываются и удерживают с заработной платы, что делать?

14 мая, 22:48, вопрос №4952741, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть продавцу эти шины назад или обменять на новые?

Купил летние шины 4шт на валберисе,проехал на них 1700км и все 4шины стали кревые машину кидает в разные стороны. Могу ли я вернуть продавцу эти шины назад или обменять на новые?

08 мая, 00:52, вопрос №4946843, сергей, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как вернуть деньги, если услуга не оказана?

07 мая, 15:15, вопрос №4946370, Аляна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за услуги брокера при покупке телефона в кредит?

Если при покупке телефона магазин предоставил брокера для получения кредита, но сумма за его услуги была озвучена одна а по факту оказалась другая могу я вернуть эти деньги?

07 мая, 00:54, вопрос №4945895, Евгений, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

За вывоз мусора с комнаты, где прописано 2 человека берут 2 платы как за зарегистрированных

Вопрос о законности начислений за услугу вывоз мусора. Дано: 3х комн. квартира в городе Мурманске. Вывоз мусора обеспечивает АО Ситиматик. 2 комнаты принадлежат несовершеннолетнему, 1 комната матери несовершеннолетнего. В 2х комнатах никто не прописан, т. к ребенок прописан у матери в комнате. За вывоз мусора с комнаты, где прописано 2 человека берут 2 платы как за зарегистрированных. С 2 комнат, где никто не прописан, берут 1 плату как за собственника. В сумме за квартиру, где прописаны 2 человека берут плату за 3х, за двух прописанных и одного собственника. Законно ли это?

05 мая, 17:20, вопрос №4944434, Елена, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.