Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но вчера, со второй карты, которая давно отвязана от личного кабинета происходит списание с самого Wildberries той же суммы
Здравствуйте. 2 недели назад купил кресло на маркетплейсе Wildberries. Оплатил. Получил. Все нормально. Буквально спустя сутки мой аккаунт взламывают и каким-то образом делают возврат кресла, хотя оно находится у меня. И переводят деньги на свою карту (это я все узнал из разговора поддержки). Я запросил восстановление аккаунта, с которым мне уже эти 2 недели говорят - ожидайте, разбираемся. Ну да и ладно бы. Но вчера, со второй карты, которая давно отвязана от личного кабинета происходит списание с самого Wildberries той же суммы. Поддержка говорит, что это не их проблема. С лк были выведены деньги по ошибке, мы восстановили пробел. Обращайтесь в полицию, мы им передадим всю нужную информацию.
Т.е. злоумышленник получил доступ к моему личному кабинету, вывел деньги, но я от этого не пострадал. Пострадал сам wb. И они не захотели разбираться и взымать сумму с его карты, на которую он перевел. А сняли еще раз с меня, чтобы закрыть дыру. Мало того, теперь 3 лицу известны все мои данные, адреса фио и т.д.
В полиции я думаю мне так же не помогут. А они вообще на встречу не идут. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Сергей!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Давайте в чате обсудим стоимость