Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сказал, что отправят товар производителю на проверку качества
Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине М.Видео автомобильный пылесос, забрала заказ с магазина, при получении, к сожалению, не проверила. Пришла домой, распаковала и сразу обнаружила то, что контейнер для пыли отщелкивается сам по себе, точнее даже вылетает, без нажатия соответствующей кнопки. После обнаружения данного дефекта приняла решение отнести товар обратно, так как было уже позднее время, решила это сделать на следующий день. Менеджер даже не проверив сначала товар, что именно с ним не так, сразу дал листочек и сказал писать заявление. Ладно, написала. Только после этого приступил к проверке. Сказал, что отправят товар производителю на проверку качества. Правомерно ли это? Ведь пылесос не является технически сложным товаром и он даже не был в использовании.
Здравствуйте. Да, требование о проверке качества законно. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»