Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я хотел бы уточнить у Вас, есть ли у меня возможность вернуть деньги, которые я им заплатил?
У меня возникла такая ситуация: 11.02.2023 г. я заключил договор с агентством недвижимости, так как мне нужно было срочно найти квартиру до 25.02. Работа риэлторов меня не очень устраивала по нескольким причинам, в итоге я нашёл квартиру сам. Я хотел бы уточнить у Вас, есть ли у меня возможность вернуть деньги, которые я им заплатил? Просто договор, который я заключил с ними говорит обратное - там написано, что если я в одностороннем порядке разрываю с ними договор, деньги мне не возвращаются
- договор и перечень услуг.zip
Добрый день.
Да. если договор в настоящее время не исполнен с их стороны у Вас ест безусловное право на отказ от его исполнения на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу нее
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказ считается состоявшимся с момента получения риэлорами Вашего уведомления об отказе.
В этом случае, если Вы не оговорите сроки возврата средств — то Вам обязаны их вернуть в течении 7 ми дней с момента получения отказа.
При этом риэлторы могут удержать часть средств, в качестве фактически понесенных ими затрат по исполнению договора.
Но они обязаны документально подтвердить понесенные ими затраты по его исполнению, которые у них возникли после его заключения с Вами.
Добрый день!
Если услуги Вам еще не были оказаны, Вы праве отказаться от договора оказания услуг и расторгнуть его на основании статьи 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для этого Вам необходимо направить второй стороне договора уведомление о расторжении договора вместе с требованием о возврате денежных средств.
Здравствуйте, Всеволод! В вашем случае помимо положений ГК РФ применяются так же положения Закона " О защите прав потребителей". Но многое зависит от самого договора и от тех услуг, которые вам оказывало агентство. Возможно несколько ситуаций: агентство не оказывало вам никаких услуг, не предоставляло вариантов и вы вынуждены были найти квартиру сами. В этом случае советую вам направить в адрес агентства письменную претензию о расторжении договора и о возврате денежных средств ( если вы ранее не направляли в адрес агентства требование о расторжении). Если ответа на претензию не получите, или получите отрицательный ответ, можно обратиться в суд. Тогда имеете шанс вернуть деньги, возместив агентству лишь реально понесенные расходы: затраты на размещение вашего объявления и т.п.Но возможен и другой вариант развития событий: агентство предлагало вам варианты, представители агентства встречались с собственниками и т.п., то есть понесли реальные расходы, но вы по своей инициативе не воспользовались их предложениями. Для более полного ответа на ваш вопрос необходимо изучить договор и весь комплекс услуг, которые вам были оказаны.
Да, это условие договора является недействительным, по смыслу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в ней прямо сказано, что
Таким образом, данный пункт договора не влечет для Вас никаких юридических последствий и не лишает Вас права на отказ от договора с требованием о возврате оплаченной суммы.
Если будет отказано в возврате средств — то есть все основания для их взыскания в судебном порядке.