Как решить этот вопрос с кадрами и глав сестрой

Купили в снт участок поставить машину возле своего забора места нет. Есть место в низу возле леса, но там сосед орет что это его место я 20 лет тут ставлю машину но у него только тут калитка на задний двор, а основная улица у него с другой стороны и он тоже там ставит машину.Как только нас увидит начинае перегонять машину и говорить что 3 метра от забора пренадлежат ему. Как нам решить этот вопрос?

Обратилась в оконную компанию по ремонту окна, продувалось, установлены были изначально застройщиком, 3 разных мастера этой фирмы не могли устранить продув, после ремонта последнего мастера в течение 30 минут лопнул стеклопакет, видимо из-за давления и холода, вся переписка с мастером велась по вотсап, было отправлено ему фото с просьбой решить проблему, он согласился и в последующий месяц переносил ремонт из-за погоды, далее говорил что стекло готово и поменяет, потом резко пропал и перестал отвечать, звоню напрямую в фирму говорят он пропал и не отвечает на звонки, уволился одним днем, требовала от них ремонт, на что они говорят что пока не вытрясут с него деньги, ничего не поменяют. Что делать и как добиться от фирмы ремонта? ведь они несут ответственность за мастера, гарантия ремонта - год, никакого договора они не давали, только квитанция.