Я заказала карманное зеркало в интернет-магазине Рив Гош. Начала его распаковывать, и только когда уже достала из упаковки заметила, что на зеркале трещина. Упаковка уже вскрыта. Но как мне быть? Я сразу не заметила того, что на нем есть изъян. Сможет ли магазин сделать обмен?
Добрый день!
Согласно ст.459 ГК РФ
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.
Таким образом, в момент передачи товар должен был Вами быть осмотрен и риски случайного повреждения перешли на Вас.
В Вашем случае нужно только договариваться с магазином, пойдет ли он на уступки или нет.
Здравствуйте. Вы имеете право вернуть некачественный товар. Для этого необходимо обратиться к продавцу.
Если он откажет (а этот вариант наиболее вероятен), Вам нужно будет готовить иск.
Самая главная проблема — как доказать, что трещина на зеркале возникла не в результате ваших неосторожных действий?
Вскрытая упаковка не является препятствием для возврата товара
