8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Планшет на диагностике 45 дней, говорят, что ещё не готов

Здравствуйте!24.11.2013 купили планшет,в течение 1-го месяца эксплуатации появилась рябь на экране.21.12.2013 вернули в магазин,они его передали на диагностику,уже прошло 45 дней,а нам говорят,что планшет ещё не готов.Можно ли составить претензию о неисполнении продавцом своих обязанностей в срок и на какие законы опираться?

, Екатерина, г. Биробиджан

Здравствуйте, Екатерина!

Какое требование Вы заявляли, когда вернули планшет в магазин? В зависимости от этого решается вопрос какой срок нарушил продавец. 

Если Вы заявили требование об устранении недостатков, то согласно п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 данного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, Вы можете написать претензию на нарушение срока, установленного для устранения недостатков товара, с требованием об уплате неустойки.  

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если воспитатель и психолог в детском саду плохо обращаются с ребенком?
Здравствуйте, мы пошли в детский сад и через несколько дней ребенок после заплакал и сказала что больше не пойду туда, почти сразу заболела и рассказала что ее ударила воспитательница в течение недели она болела и ее снились кошмары и она плакала, потом я отвела ее в садик и при виде обидчицы она закатила истерику, я поговорила с воспитателем и она сказала что ребенок придумывает, но на следующий день она спокойно пошла к другому воспитателю без проблем и дома сказала что тетя плохая орет на нее, я лично слышала как воспитатель говорит с другими детьми и правда я в шоке, но этот воспитатель тут же пригласила психолога и сказала что это ребенок просто не прошло адаптацию и надо поводить по несколько часов чтобы она привыкла, но спустя время ребенок ходит только в те дни когда хороший воспитатель и истерик нет, а что косаемо психолога это сада она говорит моему ребенку закрой свой рот и сиди тихо, она к ним в группу приходит на подмену так не хватает персонала и вот ребенок опять говорит что там злая бабушка это я так понимаю и есть психолог, я сама слышала как она говорила с моим ребенком и понимаю почему такая реакция дочери, к сожалению к заведующей пока никак не попаду ее вечно нет на месте, но по слухам она ничего не решит так как такое поведение персонала с ее подачи, потому как надо было ей занести и отношения к моему ребенку были бы другие. Так вот в чем вопрос мне что делать, писать в прокуратуру жалобу, но на основании чего моих слов и слов ребенка?
, вопрос №5064761, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продлить отпуск после лечения ранений и переломов
здравствуйте, у меня закончился отпуск в 45 дней и теперь дали новый отпуск в 30 дней но я думаю что это мало так как у меня проникающее ранение половины груди, ранение легкого, печени и диафрагмы, дырчатый перелом правой лопатки, перелом 6,10 ребер, и множество осколочных ранений по ногам и по телу немного, могу ли я по истечению этих 30 дней запросить еще 30 и как это сделать лучше чтоб дали не 30 а 60 хотя бы
, вопрос №5062096, адам, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как пользоваться Сбербанк Онлайн, если паспорт стал недействительным после 45 лет?
Здравствуйте. Я нахожусь на СВО. Нахожусь на огневой позиции. Возможности выехать от сюда у меня нет. Мне исполнилось 45 лет и у меня небыло и нет возможности поменять паспорт, а так как паспорт с наступлением 45 лет стал недействителен, я не могу пользоваться функцией Сбербанк онлайн. Как мне быть находясь на передовой, ведь это единственный доступный для меня способ пользоваться моими денежными средствами. Спасибо
, вопрос №5062082, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не готов маршрутный лист после подачи заявления о смене места жительства?
В понедельник подал заявление о смене места жительства по административному надзору но маршрутный лист не готов что делать
, вопрос №5061239, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право муж на наследство после смерти отца, если он не участвовал в приватизации дома?
Муж прописан, но не участвовал в приватизации дома, в приватизации участвовала мужа старшая сестра. У мужа есть ещё средняя сестра, она прописана в Челябинске, умер отец у мужа и мать решила вступить в наследство, говорит, что сестра старшая, собирается его выписать просто, имея на это права. А мать говорит, что муж не попадает в наследство, так как у него не предпенсионный возраст. Мать говорит, что это такой закон. Мать говорит, что со слов внучки, которая работает в суде, внучка сказала, что Муж не имеет права по закону вступать в наследство. Хотелось бы узнать поконкретнее, что нужно для этого, и какие документы нужны для вступления наследство.
, вопрос №5059700, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.02.2014