Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы созвонились, я сказала что мы не сможем воспользоваться сертификатом позже и спросила за возврат денег (октябрь 2022года), пообещали возвращать частично
Здравствуйте. В январе 2022года приобрела подарочный сертификат на прыжок с парашютом, срок действия сертификата до сентября 2022года. В связи с тем, что небо было закрыто в этот сезон в услуге было отказано (не мне лично, а человеку которому предназначен этот сертификаты)в августе 2022года.
Мы созвонились, я сказала что мы не сможем воспользоваться сертификатом позже и спросила за возврат денег (октябрь 2022года), пообещали возвращать частично. В итоге до этого момента ничего не вернули, а только обещают. Официального договора нет, есть переписка и чек на оплату. Что я могу сделать?
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.
В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
В соответствии с п. 3 ст. 425 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств, сторон по договору.
Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата).
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием (претензией) о возврате денежных средств, указав реквизиты, по которым необходимо вернуть деньги.
В случае отказа можете обратиться в Роспотребнадзор и в суд.