8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Война с управляющей компанией

Здравствуйте, нужна помощь юриста в решении вопроса с УК. Дом новостройка, сдан в конце 2021 года.. Буквально каждую неделю ломаются лифты, утром и вечером постоянная очередь, люди ждут по 20 минут возможности уехать на свой этаж. УК передаёт заявки сторонней фирме, обслуживающей лифты, но не принимает качество работ - поехал и ладно! Так же постоянно ломается дверь во двор (дом позиционировал застройщик со сквозными проходами, удобным выходом во двор на парковку и на улицу). УК не придумала ничего лучше, чем закрыть дверь (вместо замены/ремонта) и повесить табличку "выхода нет". Мы понимаем что это как минимум нарушение пожарной безопасности. Не говоря уже о том, что это максимально не удобно - выйти на площадку с детьми/на парковку, надо обойти весь огромный дом. Жалобы в жилищную инспекцию толком не помогают, тк им запрещены проверки малого бизнеса уже третий год, они только переписываться уполномочены (с их слов). Ещё не можем добиться установки камер видеонаблюдения внутри дома и вокруг. Из за того что их нет, в доме процветают наркоманы-закладчики, а их искатели переломали уже окна, потолки, щиты пожарные в поисках закладок. А ремонт за счет жильцов. При этом строчка в платёжке за содержание ого-го какая! В общем мы уже не знаем что делать! Прошу советов и наверное нужен юрист, для грамотного составления писем, претензий.

Показать полностью
, Наталья, г. Новосибирск
Алексей Жерко
Алексей Жерко
Юрист, г. Москва

Наталья, добрый день.

В вашем случае, вам необходимо фиксировать отсутствие работы лифта по акту и не платить за лифт в течении времени, в котором лифт не работал.

Так же вам необходимо потребовать перерасчет за услуги лифта в течении которого лифт не работал.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новосибирск
Лифтов 3 шт, хотя бы один работает. Поэтому отказ по претензии. А то что 24 этажа и 300 квартир ездят на одном и в час пик очереди — это УК не интересно. Мы хотим замену лифтов на качественные.

Перерасчету не подлежат только следующие услуги:

п. 148.36 Правил № 354Таким образом плата за ТКО не подлежит перерасчету.

В соответствии с п.88 Правил № 354 «Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды».
ОДН вы так же должны оплачивать в любом случае.

За содержание и ремонт общего имущества придется придется платить в соответствии с ч. 11 ст. 155 Жилищного кодекса. 

0
0
0
0
Татьяна Бармина
Татьяна Бармина
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Наталья!

Согласно Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 N 336  «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля»

3. Установить, что в 2022 — 2023 годах в рамках видов государственного контроля (надзора), муниципального контроля… внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно по следующим основаниям:

б) без согласования с органами прокуратуры:

в рамках регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и регионального государственного жилищного контроля (надзора) в случае поступления жалобы (жалоб) граждан в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав;

Поэтому, жилищная инспекция обязана провести проверку по Вашей жалобе. Если инспекция дала ответ о том, что проверку проводить не будут, обжалуйте этот ответ в суде. 

Относительно нарушений пожарной безопасности  необходимо обращаться с жалобой в территориальный отдел надзорной деятельности МЧС РФ.

Вопрос об установке видеонаблюдения в ЖК решается на общем собрании собственников. УК без данного решения не сможет установить камеры. 

0
0
0
0

По некачественной двери и лифтовому оборудованию необходимо застройщику писать претензию об устранении недостатков по гарантии, пока есть срок гарантии.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

Если застройщик откажет, тогда обращайтесь к эксперту, делайте экспертизу и после этого подавайте иск в суд.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новосибирск
Подскажите какой срок гарантии? «Разумный» — что имеется ввиду?
Похожие вопросы
Недвижимость
Каков порядок оформления документов, спасибо
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли размещение фитнес-центра в многоквартирном жилом доме без согласования с жильцами или управляющей компанией? Каков порядок оформления документов, спасибо!
, вопрос №4123442, Александр, г. Москва
Арбитраж
Как можно уменьшить сумму ущерба до разумных размеров и вообще как себя вести в суде?
Добрый день!. 27 декабря 2023 года(суббота) случилась небольшая неприятность, мы затопили соседей. Они вызвали аварийку, сделали фото , видео. На следующий день (воскресенье) пришли представители управляющей компании, опять посмотреть место где текла труба, но акт при нас никто не составлял. А в понедельник уже пришла техник, но даже не стала заходить смотреть, на мой вопрос когда будут готовы документы, сказали нескоро. В тот же день пришел сын хозяйки и стал требовать 50 тысяч выплатить сразу, мы ему объяснили что такой сумы сразу у нас нет, попросили подождать до конца января. В итоге они подали в суд на нас, и там явно сумма больше 50тыс,так как подали в городской суд. Никаких досудебных претензий о возмещении ущерба не было, акта о залива мы так и не увидели. Мы готовы возместить ущерб ,но в разумных пределах , а не так как им захотелось. Как можно уменьшить сумму ущерба до разумных размеров и вообще как себя вести в суде?
, вопрос №4123262, Екатерина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Уже страшно жить с такими людьми, могу ли я как-то привлечь их за угрозы?
Здравствуйте! Беспокоит вопрос по ремонтным работам в многоквартирном доме. Переехали с мужем в квартиру его прабабушки 2 года назад и , к сожалению, столкнулись с неадекватными соседями. Дело в том, что у нас очень старый ремонт в квартире, настолько, что не сильно затопили соседей снизу из-за того, что были старые трубы, которые уже протекали. Управляющая компания доказала нашу невиновность, мы заменили трубу, которая уже протекала и видимые нам трубы мы тоже заменили. Приняли решение с мужем делать капитальный ремонт, чтобы избежать таких ситуаций, хотели поменять все трубы, проводку и тд. Начали ремонт в сентябре, в начале ноября доделали ремонт в 2-х комнатах. Мы делали ремонт строго по закону, не нарушали режим тишины, не делали ремонт по воскресеньям и праздникам. Ни у кого не было вопросов. После ноября сделали перерыв и решили уже начать ванную, начался настоящий кошмар. Ванную начали делать в апреле, предупредили управляющую компанию о ремонте. Мы даже делали ремонт не с 9, как это нам разрешено, а с 11, чтобы дать соседям поспать. И все равно это перестало устраивать соседей… Один из них попросил меня не делать ремонт после 16:00-17:00, я вежливо объяснила, что я этого сделать не могу, ведь мы наняли рабочих, они тоже хотят побыстрее закончить работу , получить деньги и уйти. И тут начались угрозы в стиле «не советую со мной ссориться». Я промолчала и молча ушла, не прекратив делать ремонт. И вот пришла соседка снизу, начала с порога меня обвинять и неуважительно общаться со мной, сказала, что ей это все надоело и она вызывает полицию (на часах было 11 утра). Я сказала, пусть вызывает. Она начала орать, говорить, что у меня какая-то перепланировка, хотя она даже не была у меня в квартире никогда. Якобы из-за того, что невероятно шумно, хотя в это время мы даже не сверлили ,когда она зашла. (Также хочу сказать, что мы не одни в этом доме делаем ремонт и кто-то работает периодически перфоратором, но я никогда ничего не говорю, ведь я понимаю, что все тоже хотят жить в хорошей квартире, даже если это мне каким-то образом мешает). Я закрыла дверь, она начала звонить, видимо, в полицию. Но судя по тому, что к нам так никто и не приехал, то ее вызов отклонили, либо она запугивала просто. По поводу перепланировки. Мы объединили туалет и ванную еще в начале апреля( стена не несущая, она даже не из гипсокартона , материал (как мне объяснили рабочие) называется цианид, или что-то похожее, в общем, материал с отравляющим веществом, ведь дом очеееень старый и его строили из всего, что могли. Стенка была очень тонкая, сантиметра 4-5 максимум в ширине, мы ее убрали за 20-30 минут без труда, да, тогда были шумные работы, конечно же, но это было 6 апреля. Сейчас уже середина мая, нам остались только отделочные работы, сейчас мы укладываем плитку, и она прибежала только сейчас, говоря о том, что у нас перепланировка. Соседи на этаже нам ничего не говорили, сходила в управляющую компанию, жалоб не было на нас, вот только от соседки снизу и от соседа, который от меня через 2 этажа живет. Уточнили у управляющей компании по поводу этой перегородки. Нам сказали, что мы ничего не нарушили, что в этом доме кто только не объединял ванную с туалетом, никто ничего не узаконивал. Я запросила план квартиры, и попросила мне написать хоть какую-нибудь справку о том, что у нас все законно, на случай если вдруг придет еще кто-нибудь. Еще мне соседка сказала «Вы что планируете 10 лет ремонт делать?». С мужем она говорить отказалась, ведь гораздо легче же угрожать полицией и в принципе угрожать молодой девушке… Я хочу просто узнать, действительно ли я не права. Ну да, мы не можем себе позволить сделать сразу всю квартиру за 3 месяца( у нас 4х комнатная) и я делаю его с перерывами чуть ли не в полгода, не нарушаю режим тишины, но я не могу тоже подстраиваться под каждого соседа, ведь кто-то утром хочет поспать, в обед этот режим тишины, а кто-то не хочет слушать это после работы…. Скажите, имею ли я право делать ремонт даже на протяжении 10 лет, как она выразилась, если я не нарушаю режим? Могу ли я как-то привлечь за клевету соседку , если она будет дальше утверждать, что у нас незаконный ремонт и перепланировка? Уже страшно жить с такими людьми, могу ли я как-то привлечь их за угрозы? Пожалуйста, разъясните…
, вопрос №4123223, Дарья, г. Москва
Недвижимость
Жильцы дома написали заявку в управляющую компанию а старшая по дому отменила заявку и УК ничего не делает что делать?
Жильцы дома написали заявку в управляющую компанию а старшая по дому отменила заявку и УК ничего не делает что делать?
, вопрос №4122784, Дмитрий, г. Москва
Недвижимость
Скажите, правы ли они, что задерживают выезд специалиста для составления акта о затоплении?
Затопило общежитие,т к делали крышу,только мою комнату. В управляющей компании,сказали,что специалист приедет только в понедельник(на момент затопления и звонка пятница). Скажите,правы ли они,что задерживают выезд специалиста для составления акта о затоплении?
, вопрос №4121920, Ксения, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 17.02.2023