Поняла. В сентябре я заключила договор с агентством, они должны были найти для меня продавца консультанта на торговую точку. Они нашли продавца, который вышел на стажировку, я оплатила их услуги в размере 50.000 рублей. После чего через 2 дня стажировки их кандидат со скандалом ушла (девушка неадекватная), у них есть гарантия 1.5 месяца на замену, в случае ухода или увольнения продавца. Замена мне так и не была предоставлена, за пол года на собеседование пришло 3-4 таких же неадекватных кандидата, которые хамили, грубили ( будто специально ), после чего они вообще перестали кого-то мне присылать. Я предложила им вернуть мне деньги и закрыть этот вопрос, в чем мне было отказано и пообещали найти замену. С октября по февраль так никого и не нашли. Сейчас на мои просьбы продолжить поиски мне ответили отказом, мотивируя это тем, что по моей вакансии невозможно никого найти вообще работать пол года за мою оплату 50.000 рублей-никто не будет. Договор расторгать они отказываются, объясняя это бессрочностью договора. Сказали «договор расторгать не будем, но по телефону вам сообщаем, что мы прекращаем с вами сотрудничество». Обращайтесь в суд. Письменное ведомоение о прекращении сотрудничества так же выслать отказались. Не знаю, что делать

17 февраля 2023, 14:43

Мария

Клиент, г. Москва

Так же прилагаю акт, который не был мною подписан. Были просто переведены деньги

17 февраля 2023, 14:46

Александр Гулько

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании указанной нормы Вы можете направить досудебную претензию в агентство и потребовать возврат денег. В случае отказа от удовлетворения претензионных требований имеете право обратиться с иском о защите прав потребителей в суд. В таком случае агентство обязано будет выплатить все убытки, штраф в размере 50%, неустойку и компенсировать моральный вред. Госпошлина при подаче иска в суд не оплачивается.

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович

23 февраля 2023, 13:22

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?

Здравствуйте. Посещала совместно с ребенком занятия в детском центре по 1,5 часа. Приобретался абонемент на 8 занятий за 8 тыс. Одно занятие пропустили, 3 посетили после чего решила отказаться от абонемента. Детский центр вернул деньги за вычетом посященых занятий, и за пропущенное вычел в полном объёме. Так же не был заключен договор и не предоставляли чек, оплата проходила на карту. Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?

28 ноября 2025, 14:26, вопрос №4774519, Юля, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Был продан личный автомобиль, зарегистрирован на меня, продавала мать и подписывала договор купли продажи

Был продан личный автомобиль, зарегистрирован на меня, продавала мать и подписывала договор купли продажи мать, после совершения сделки покупатель не смог переоформить автомобиль на себя из-за нечитаемого номера двигателя и хочет вернуть деньги за машину

28 ноября 2025, 11:33, вопрос №4774268, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Куда обращаться, если после оплаты компьютера через Авито не вернули деньги?

Здравствуйте, сын через Авито нашел объявление с хорошими отзывами и перевел двумя траншами через Сбер 110000 рублей за компьютер мужчине, проживающему в Москве. Мы сами из Оренбурга. Три месяца, огромная переписка в Вацап , результат ожидаем - ни компьютера, ни денег. Причем на связи постоянно и обещания, что вот-вот вернет деньги. Куда податься с заявлением?

27 ноября 2025, 19:24, вопрос №4773549, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Мы с супругой поговорили и я начал процедуру банкротства,есть жилье полученное по военной ипотке . Недавно супруга решила купить жилье (её мама дала денег +ей одобрили ипотеку в сбере,оформлением ипотеки занимался риэлтор которого нашла моя жена).Мы находимся в официальном браке.Я против этой ипотеки по причине прохождения банкротства и в наши планы ипотека не входила и есть риск потери имущества.Риэлтор моей жены ей сказал что банкротство непроблема все можно решить,я лично с ним общался и ему объяснил что я против и что согласия своего не дам,на что он мне ответил что моего согласия не требуется он исключил меня из сделки.Вообщем она внесла задаток в размере 50000 т.р Тепер осознала все риски не без помощи конечно .И тепер хотим вернуть задаток потому что я считаю что риэлтор ввел супругу в заблуждение с самого начала он знал что муж проходить процедуру банкротства предлогал даже ее преостоновить .Я звонил в банк (сбер) они сказали что без моего согласия на ипотеку ее не одобрят.Есть договор задатка и там прописанно что если банк откажет в ипотеке вернуть задаток. Этот риэлтор знал мою позицию,и ситуацию и все равно обеждал супругу что все будет нормально и довел ее до передачи задатка!!!! И теперь не спешат его возвращать!!!!Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

27 ноября 2025, 18:42, вопрос №4773484, ДЕНИС, г. Алапаевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.