Можно ли без чека вернуть деньги
Добрый день! Человеку сделали ушной вкладыш для слухового аппарата, он не подходит. Его там погоняли, но все равно пользоваться им не возможно, так как вызывает болевые ощущения и натерает ухо. Обратились за возвратом денежных средств в фирму, они требуют чек. Чек утерян. Можно ли без чека вернуть деньги. Дело в том, что девушка инвалид по слуху, сама за себя постоять не может, ездить в Москву бесконечно его подгонять ей дорого. Проезд у нее не бесплатный. Помогите, пожалуйста, ей вернуть деньги за этот вкладыш.