8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне вернуть деньги за остальные навязанные услуги

Здравствуйте. Купила телефон за 35 тыс(цена на витрине была такая) . В чеке были доп услуги еще прописаны. На сумму 5 тыс. А сам телефон на сумму 30 тыс. Теперь у меня сломался телефон. И возвращают только 30 тыс. Как мне вернуть деньги за остальные навязанные услуги

, Мария, г. Волгоград
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Мария!

В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Поэтому пишите претензию в адрес продавца об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Вначале договорились, что верну деньги через неделю, после неизвестный с ее аккаунта телеграмм(все переписки сохранены), начал угрожать расправой и требовать деньги в течении трех дней
Здравствуйте. Жил с девушкой, вместе брали микрозаймы на ее лицо, сейчас расстались. Вначале договорились, что верну деньги через неделю, после неизвестный с ее аккаунта телеграмм(все переписки сохранены), начал угрожать расправой и требовать деньги в течении трех дней
, вопрос №4188950, Даниил, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли по прошествии такого времени вернуть деньги и возместить понесённые расходы на лечение и если да, то как это сделать находясь в Греции?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как поступить . В апреле 22 года я купила котёнка мейн кун в России , за 650€ . Мне его доставили в Грецию где я постоянно проживаю . На котёнка были документы , договор покупки , вет книжка о прививках , заключение о здоровье. Но с первого дня как он появился у меня , у него постоянная диарея , о чем был извещён продавец . После обследования здесь , котёнок оказался хронически больным , с врожденными дефектами кишечника . На лечение не реагирует , только временное облегчение и снова понос Прошло 2 года без изменений . На просьбу вернуть деньги заводчик ответил отказом . Можно ли по прошествии такого времени вернуть деньги и возместить понесённые расходы на лечение и если да , то как это сделать находясь в Греции? Спасибо заранее
, вопрос №4187354, Татьяна, г. Москва
Семейное право
А родители того, кто купил, хотят вернуть деньги своего ребенка
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Один ребенок на свои деньги купил у моего ребенка некие вещи. Мой ребенок деньги потратил. А родители того, кто купил, хотят вернуть деньги своего ребенка. Обязана ли я возместить деньги, которые были получены от покупки, или можно вернуть натурально, т.е. вернуть купленные ребенком вещи.
, вопрос №4187086, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли варианты вернуть деньги за лечение?
Добрый день. Вопрос по возврату части денег за нереализованное лечение нашей бабушки в санатории. Купили бабушке платную путевку в санаторий с лечением. В первый день в санатории бабушка не заметила последнюю ступеньку на лестнице и упала головой в стену. На лестницах последняя ступень не выделена желтым. Итог - синяк на лбу и под глазами, сильное головокружение. Сотрясения не было. Естественно о прохождении лечения не могло быть и речи. 5 дней она не выходила из комнаты, еду приносили в номер. На 7-й стала выходить. Но в силу плохого самочувствия на лечение ходить не решилась. Вчера обратились по вопросу возврата денег за лечение (уезжает через 2 дня). Сказали, что она должна была в день падения прийти в главный корпус (10 минут ходьбы) и пересчитать путевку и у врача подтвердить, что она не может ходить на процедуры, а сейчас уже поздно. Есть ли варианты вернуть деньги за лечение?
, вопрос №4185160, Вита, г. Москва
Защита прав потребителей
Сняли посуточно жилье на 30 дней, оплатили всю сумму.По факту прожили 14дней.хозяйка отказалась вернуть деньги.что делать в данной ситуации?
Сняли посуточно жилье на 30 дней,оплатили всю сумму.По факту прожили 14дней....хозяйка отказалась вернуть деньги..что делать в данной ситуации?договора аренды не было!
, вопрос №4184819, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.02.2023