Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приложение требует установку гугл приложения, продавец отказал о возврате денег, ссылаясь на закон 50
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был куплен телефон хуавей y70 в магазине М.Видео, в данном телефоне выдается ошибка, установите гугл платформу. Т.к. данная марка телефона попала под санкции, то приложение гугл нельзя установить. Моего мужа, не предупредил продавец, что есть такая проблема в телефоне, и на данный момент мой муж не может воспользоваться приложением Личный кабинет Северсталь, что перед работой пройти технику безопасности, т.к. приложение требует установку гугл приложения, продавец отказал о возврате денег, ссылаясь на закон 50.
Здравствуйте, Юлия!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.