Добрый вечер! у меня имеется подарочный сертификат в спа. нахожусь в другом городе и не имею возможности приехать в спа. написала об этом в салон, на что ответили, что сертификат действует до мая и перестали отвечать. могу ли я онлайн заявкой потребовать от них перевод денежных средств на мою карту или обязательно очное присутствие? Благодарю
Здравствуйте.
Ненужный подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить деньги. Если у сертификата есть срок действия, лучше успеть вернуть карту до его истечения. Условие о том, что неиспользованный остаток на сертификате сгорает, незаконно. Если продавец не возвращает деньги за сертификат добровольно, составьте письменное заявление, а затем — претензию. Следующий шаг — иск в суд.
Скорее всего Вас попросят лично передать сертификат, но если он не именной, это может сделать любой другой человек за Вас.
