Оскорбление собаки как привлечь к ответственности

Я являюсь ИП,ко мне в магазин обратился клиент,купил у нас дверь с терморазрывом,мы ее установили,через 2 месяца она начала у него конденсировать,мы выезжали на гарантии,все осматривали,поправляли.У него новострой с повышенной влагой,когда он проветривает,ни чего не конденсирует. его это не устраивает. он написал претензию на возврат денег. мы дали ему оф.ответ,с тех заключением,что заводского брака нет и мы не можем вернуть деньги. после этого он с женой начал нам писать на сайте вот такого рода отзывы: Заказали в данной канторе дверь с терморазрывом в частный дом. Через два месяца она заржавела и вся течет и промерзает.Обратились в кантору, на что получили отказ и обвинения в свой адрес, что виноваты мы а не продавец.Не рекомендую данную конторку.Черевато последствиями и судебными тяжбами.Отвратительный магазин и ужасная продукция эконом вариант. Подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации? тут имеется клевета,что мы дали отказ и обвинили,мы выезжали два раза на осмотры и регулировку,дали рекомендации. Его оценочное мнение что продукция эконом. Такие слова как конторка,являются ли оскорблением? Г.Иваново

Добрый день. Иногда по ночам 1-2раза на 5-10 минут моя собака (доберман) просится на улицу по нужде или когда вдоль забора , наверное, ходят дикие животные . Начинает лаять-я забераю домой. Частный дом, территория 6 соток. Соседка постоянно пишет претензии..по ночам. Жаловалась в дачную администрацию, эти люди приходили-ничего не сказали. Она грозится сообщить в полицию. Меня обвиняет в нарушении общественного порядка. Как быть?

Хотят зобрать собаку прежние владельцы, из за неправильного ухода. Он у нас год жил, мы его очень любим,но в последнее время из за финансовых проблем покупали не такую дорогую еду. Окозалось что у него с жкт проблемы и он заболел. Прежние владельцы добровольна согласились оплатить лечение,а после требовали деньги. У нас сейчас проблемы финансово не успеем,а они хотят через суд зобрать собаку. Собаку мы не били,жестоко с ним не оброщались.