Что я могу сделать в данной ситуации?

здравствуйте! перед экзаменом связалась с человеком, который согласился с требованиями работы перед экзаменом. я ранее спрашивала справится и оправдает ли результат ожидание, в ответ не отрицал ничего и был готов помочь. после получения результатов, я сообщила, что работу оценили оценкой "неудовлетворительно" и попросила максимально вежливо и лояльно вернуть деньги, указав на все допущенные ошибки и объяснив ситуацию. до получения результатов я спрашивала о возможности возврата денежных средств, на что он ответил, что зависит от комментария преподавателя. узнала, сообщила, а теперь не выходит на связь и деньги так и не вернул. что я могу сделать в данной ситуации?