Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сумма тура около 80 тысяч рублей, что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, мы приобрели тур у турагента в Турцию, город Стамбул на 7 февраля 2023 года. За 12 часов до вылета узнали о страшных землетрясениях на территории Турции. Мы аннулировали тур, но деньги нам возвращать отказываются, так как в Стамбуле «пока что» безопасно. Сумма тура около 80 тысяч рублей, что делать в такой ситуации?
, Ксения, г. Екатеринбург
Тимур Гончаров
Здравствуйте, Ксения!
В данном случае федеральные органы власти не объявили об угрозе для туристов, поэтому вернуть деньги в полном объеме Вы не сможете.
Тем не менее, туроператор обязан вернуть денежные средства, за исключением фактически понесенных расходов.
Советую Вам обратиться к нему с претензией о возвращении денежных средств. В случае, если ответ Вас не удовлетворит, обращайтесь в суд.